
Joyce Vitória Santana
Marketing / Publicidade / Relações Públicas
Sobre Joyce Vitória Santana:
Graduada em Processos Gerenciais e Pós Graduanda em Marketing Digital, possuo solida experiência na área de Ecommerce. Com brilho
nos olhos e muita dedicação, busco um novo desafio profissiona.
Experiência
Analista de Ecommerce
Infracommerce Negócios e soluções.
2022 - Atual.
Troca de Banners, Criação de coleções, Promoções, Cupons, Relatórios, Briefings, Validação de Páginas do Site, Acompanhamento e direcionamento de novas demandas para os desenvolvedores, Auxiliar no processo de cadastro e preços de produtos, Controle de Recebimento de Mercadoria, Giro de Estoque e Apoio no processo de Calibração de
Analista de Ecommerce.
Selia Full Service
2017 - 2022.
No time experiência do cliente: Atuei em todos os
canais de atendimento, (Chat, telefone, reclame
aqui, Procon, marketplaces e entre outros) e como backoffice.
Novos projetos: captação de novos Sellers, gestão de produtos e pedidos na plataforma Vtex e Marktplaces.
Torre de controle: Gestão/Controle de pedidos, auxiliar no processo de faturamento e relatórios.
Educação
PÓS GRADUAÇÃO
- MBA- MARKETING DIGITAL
Anhembi - Morumbi - Cursando
GRADUAÇÃO
- TECNÓLOGO - PROCESSOS GERENCIAIS UNIP - Universidade Paulista - PROUNI
CURSOS
- Gestão de E-commerce - SENAC
- Gestão de Marketplace - ComSchool
- Gestão de plataforma VTEX -ComSchool
- Técnico em Administração - SENAI
- Secretariado - SENAI
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