Julia Alvarenga

Tenho ampla experiência em atendimento ao cliente, com ênfase na negociação de contratos e tratativas off-line, além de habilidades em monitoria e treinamento. Atuei no setor bancário, onde desenvolvi expertise em documentoscopia e análise de contratos de empréstimo e financiamento, com o objetivo de verificar a veracidade de documentos e assinaturas. Ao longo da minha carreira, trabalhei em diversos setores administrativos, sempre mantendo contato direto com o público externo e interno para atender às mais variadas demandas. Atualmente trabalho na farmácia de um ambulatório do SUS como técnica , realizo diversas atividades como conferência de solicitação de medicamentos de alto custo, dispensação, organização e controle de estoque, tratativa off-line via e-mail, retorno telefônico quando necessário e organização dos arquivos.

Trabalhei por 4 anos em empresa de atendimento ao cliente, tive oportunidade de trabalhar em diversos produtos como Claro, Sky, Bradesco, Vivo e adquiri experiência em diferentes áreas começando com atendimento off-line, monitoria e auditoria e BackOffice. Trabalhei por alguns meses como assistente de prevenção a fraude no setor bancário e atualmente , trabalho como técnica de farmácia.

Estou a 6 meses de concluir o curso Técnico de farmácia. Durante a graduação tive contato com manipulação homeopática e alopática, manipulação de cosméticos e fui monitora e assistente de laboratório.