Julia Fernandes

Experiência de 1 ano como recepcionista, com emissão de notas fiscais, atendimento ao cliente e cobrança. Curso Técnico de Administração de Empresas pelo SENAC (jun/2017). Possuo conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word). 

NG3 RIO DE JANEIRO CONSULTORIA LTDA Vendedor Ativo - Junho/2022 a Outubro/2022 Atendimento híbrido em diferentes canais, realizando o processo de vendas no ambiente online ou físico no escritório, buscando atender às demandas de maneira personalizada, realizando um atendimento humanizado a clientes e vendedores parceiros, atuando em assuntos relacionados ao departamento comercial, buscando resolver dificuldades e problemas de entrega, cadastro, pagamentos, informações e outros; Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos e um aumento da % nas vendas por telefone. 

BODYLASER SAQUAREMA LTDA Vendedor Ativo - Maio/2021 a Julho/2021 Vendas de serviços; responder de forma rápida ás solicitações dos clientes; utilizar técnicas de vendas sugestivas para aumentar as vendas; vender e fazer recomendações aos clientes; concluir rapidamente todos os atendimentos, on-line e pessoalmente; abrir (ocasionalmente) e fechar a loja; ajudar o cliente como escolhas de pacotes; auxiliar nas tarefas administrativas da loja; atender múltiplos clientes; representar a loja de forma profissional e positiva. 

PROLAGOS S/A CONC. SERVIÇOS PÚBLICOS ÁGUA E ESGOTO Jovem Aprendiz - Junho/2018 a Junho/2019 Atendimento a clientes; Telemarketing ativo e receptivo; Demonstrar o mecanismo de ação do produto, a fim de aumentar a confiança do cliente; Arquivar documentos; Emitir nota fiscal; Fechar contratos; Pagamento de contas; Organização da loja; participação em atividades voltadas à equipe a fim de fortalecer os relacionamentos profissionais; Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

 Ensino Médio Concluido.
 Cursos Complementares Técnico em administração - Senac (Julho de 2016) - Concluído