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Julia Nithiely de Castro Cezar

Julia Nithiely de Castro Cezar

SUPERVISORA DE VENDAS

Telecomunicações

Matão, São Paulo
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Social

Sobre Julia Nithiely de Castro Cezar:

Tenho grande entusiasmo pelo atendimento ao cliente e desejo contribuir com o crescimento da empresa colocando em prática meus conhecimentos e ampliando minha experiência profissional. Ótima capacidade de relacionamento interpessoal. Trabalho com foco em resultados e superação de metas.

Experiência

SUPERVISORA DE VENDAS 

AGCred intermediação e negócios | Janeiro de 2022 (emprego atual)

 

  • Fazer o planejamento de vendas
  • Determinar metas para vendedores
  • Gerenciar conflitos
  • Acompanhar o desempenho da equipe
  • Atentar-se para gargalos no funil de vendas
  • Monitorar o desempenho individual dos vendedores 
  • Dar feedbacks individuais e coletivos
  • Treinar a equipe
  • Verificar se há necessidade de ampliar ou enxugar a equipe
  • Auxiliar na seleção de novos vendedores 
  • Pensar em planos de incentivos de vendas
  • Criar táticas e ações de vendas
  • Motivar a equipe
  • Incentivar o trabalho colaborativo
  • Responder a reclamações de clientes e verificar as responsabilidades

 

ANALISTA DE ATENDIMENTO

Teleperformance | Julho de 2019 à abril de 2020

  • Call center de atendimento híbrido
  • Retenção de clientes, suporte técnico, sac e ajuste de planos
  • Serviço de internet via satélite (HughesNet)

 

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Wieden Kennedy | Abril de 2018 à abril de 2019

  • Participante do programa de estágio Kennedys
  • Envio de informações entre marca e agência para ajuste e criação de campanha publicitária
  • Agendamento de reuniões e cronograma da equipe Registroe controle de notas fiscais
  • Realizava orçamentos para campanha
  • Trabalhei para as marcas Nike, Bonafont e AirBnb

Educação

FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES

Publicidade e propaganda | 2º sementre / trancada

E.E. FERNANDOPESSOA

Ensino médio | Conclusão em 2015

SENAC SÃO PAULO

Hospitalidade e Lazer | Conclusão em 2014

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