Julia Oliveira Silva

Sou um profissional com experiência em backoffice, buscando transição para a área de Tecnologia da Informação Possuo habilidades sólidas em comunicação e resolução de problemas adquiridas através de interações diárias com clientes e equipes. Tenho um histórico comprovado de solucionar problemas em grupo de maneira eficiente, além de um compromisso constante com a excelênciano atendimento ao cliente. Estou motivado e preparado para aplicar minhas competências em um novo desafio no setor de TI.

Bacoffice

mai 2018 - atual

Atento, São Caetano do Sul

• Prestação de um atendimento humanizadoao cliente
• garantindo satisfaçãocom o serviça
• Apoio na resolução de conflitos buscando negociar acordos
• benéficos a ambas as partes
• Solução de problemas cotidianos tomando decisões com segurança autonomia a fim de obter bons resultados
• Realizaçãode atividades extras à função quando solicitado auxiliando colegas e superiores pelo beneficio da equipe.

Segurança da  informação - Universidade  Nove de Julho - Vila Prudente 

fev 2024 - atual