Julia Vieira Porto

Possuo experiência em atendimento ao cliente e organização de dados desde o início da minha carreira. Muito prazer, sou Julia Vieira Porto.

A primeira experiência que gosto de ressaltar foi um trabalho voluntário no período de março de 2020 a outubro de 2023, no Colégio Marista São Luís; o projeto se chama Pastoral Juvenil Marista e eu planejava e conduzia encontros semanais para alunos do Ensino Fundamental com o foco em temas relacionados à espiritualidade e ao desenvolvimento pessoal. Essa experiência me proporcionou o desenvolvimento de habilidades em liderança, comunicação e organização, além de um profundo senso de responsabilidade social.

Efetivamente no campo profissional,  o meu primeiro estágio foi  no Jornal O Correio do Povo, local onde trabalhei de fevereiro até agosto de 2021. Minhas atribuições consistiam em realizar o contato telefônico com potenciais clientes, contribuindo para o sucesso de uma ação em parceria com a prefeitura, além de realizar o cadastro das edições de 1912 até 2017 na versão digital da assinatura da empresa.

No segundo estágio, atuei na secretaria da empresa Clube Beira Rio, trabalhei durante o período de alta temporada em novembro de 2022 até fevereiro de 2023. Nesta  empresa, organizei os documentos de titulação de sócios e realizei atendimentos a clientes com processos burocráticos, apresentando os planos de associação e realizando a cobrança de potenciais novos clientes, cobrindo também o período de férias das recepcionistas da secretaria.

Por fim, na empresa Koch Hipermercados S/A, mais precisamente no Komprão loja 39, no cargo de operadora de loja, tive contato diário com clientes, atendendo em caixa, auxiliando na organização da loja e como recepcionista resolvendo problemas e realizando processos burocráticos.

Lá, desenvolvi a habilidade na resolução de problemas e o atendimento personalizado contribui para a satisfação dos clientes e para um ambiente de trabalho positivo. 

Mesmo sendo jovem, posso afirmar que as atividades que desenvolvi, todas relacionadas ao público, moldaram a maneira como me relaciono com as pessoas, pois sou proativa e busco compreender as atitudes das pessoas de modo a oferecer a elas aquilo que é inerente à função que devo desenvolver e atenção ao seus problemas.

Jornal O Correio do Povo Estagiária 02/2021 - 08/2021 

● Organização de arquivos 

● Uploads de arquivos no site do jornal digital 

● Cadastro de jornais e clientes 

Beira Rio Clube de Campo Estagiária 11/2022 - 02/2023 

● Organização de arquivos 

● Atendimento ao cliente 

● Preenchimento de recibos 

Koch Hipermercados S/A Operadora de loja 02/24 - 06/24 

● Operadora de caixa 

● Auxílio em loja

● Atendimento em recepção

Ensino médio Completo - Colégio Marista São Luís.
Superior História cursando - Universidade Federal de Santa Catarina.