
Juliana da Rosa Gomes
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Juliana da Rosa Gomes:
Possuo experiência como Repositora e Operadora de Caixa no Supermercado Espaço Mais Saúde e como Atendente e Operadora de Caixa no restaurante japonês Sushiway, ambos localizados no bairro Carvoeira, em Florianópolis. Durante minha trajetória, desenvolvi habilidades em atendimento ao cliente, trabalho em equipe e gestão de tempo. Além disso, auxiliei o setor administrativo do supermercado, elaborando planilhas de gastos e apoiando os processos seletivos da empresa, onde analisei currículos e os direcionei para as vagas mais adequadas a cada candidato. Tenho domínio pleno do português, conhecimento avançado independente em inglês e iniciante em espanhol. Estou sempre em busca de aprimoramento pessoal e profissional, comprometida em gerar resultados positivos e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo. Acredito que minha experiência e minha capacidade de resolver problemas se alinham perfeitamente aos valores da sua empresa, como demonstram os ótimos feedbacks que recebi sobre meu desempenho.
Experiência
Meu primeiro emprego foi no restaurante Japonês Sushiway (empresa WTF Sushi), no bairro Carvoeira. Minhas funções eram atendimento ao cliente, retirada de pedidos, organização do restaurante, atendimento telefônico, operação de caixa, controle de estoque.
Meu segundo emprego foi no Supermercado Espaço Mais Saúde, também no bairro Carvoeira. Comecei como Operadora de Caixa e Repositora de Hortifruti. Meses após a minha contratação, mudei para o cargo de Repositora de Loja. Eu era responsável pelo recebimento de produtos para o mercado, abastecimento e organização das prateleiras, limpeza dos corredores e, até mesmo, algumas compras de produtos com fornecedores. Em meus últimos meses de contrato, também auxiliei no setor administrativo da empresa, sendo responsável por organizar notas fiscais e boletos de compras do mercado, elaboração de planilhas de gastos da empresa, entrada de NFe e, por vezes, analisei currículos para as vagas oferecidas no mercado.
Além disso, tive algumas experiências como freelancer: baby sitter, operação de caixa em eventos musicais, operadora de caixa aos finais de semana.
Educação
Em 2019, iniciei a graduação em Psicologia na Unisul de Florianópolis, que acabei interrompendo no terceiro semestre. Já em 2023, retomei os estudos, porém em outra instituição de ensino, a Estácio de São José (SC). O estudo na área da Psicologia me auxilia quando preciso resolver problemas e conflitos, principalmente na área de atendimento ao cliente. Também pude desenvolver melhor minha escuta empática, o que agrega muito no convívio com colegas de trabalho, gestores e clientes.
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