Juliana dos santos

Trabalho nessa área a mais de 10 anos. Trabalho com empenho e dedicação, sou bastante comprometida com o que faço. Sou flexível e tranquila. Não importo de trabalhar sobre pressão. Gosto de aprender, conhecer novas áreas e tenho facilidade e desprendimento com o novo. Sou colaborativa, sou empreendedora, dinâmica e mediadora. Motivada, tenho conhecimentos em atendimento ao cliente, alimentação de planilhas, com aptidão pelo novo. Empreendedora energética, apta a trabalhar independente e em equipe, capaz de navegar por situações de alto estresse e atingir os objetivos pontualmente.

Requisitar, receber, conferir, distribuir e controlar o material de consumo e de solicitação    permanente na área de trabalho;

Digitar comunicados;

Elaborar planilhas de serviços/tarefas e rotinas;

Digitar escalas de serviço e de férias;

Efetuar chamadas telefônicas internas e externas;

Arquivar e organizar documentos e registros dos processos gerados pelas atividades realizadas na Empresa.

Controlar frequência dos colaboradores através do sistema;

Realizar a marcação de férias através do Sistema;

Fazer controle dos exames médicos periódicos e devidos agendamentos;

Receber e orientar o colaborador em relação quanto à entrega de documentos do RH (ex: atestados médicos, solicitações de vales transporte, alimentação, etc.);

Encaminhar documentos aos setores necessários.

Organizar e manter os arquivos de documentos e exames referentes aos processos de assistência realizados na área de trabalho, visando facilitar consultas e documentar operações;

Levantar necessidades, requisitar impressos e materiais de escritório, dentre outros, retirando junto ao almoxarifado e acondicionando conforme procedimentos preestabelecidos;

Executar atividades de apoio administrativo, Xerox, arquivo e encaminhamento de documentos, dentre outros, a fim de prestar suporte aos profissionais.

Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após o recebimento das solicitações. Revisão de textos e documentos a fim de verificar a ortografia e a gramática.

Apoio ao departamento comercial. Participação efetiva de rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, alimentação de planilhas atualização de informação via sistema, fluxo analise e fechamento de caixa, organização de arquivo ativo e inativo.

Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações, respondendo dúvidas de forma virtual e presencial e preparação de pedidos e documentação de clientes. Prestação de atendimento de qualidade, com foco na satisfação de forma rápidae eficaz. Responder e- mails, whatsapp, elaborar correspondência, controle de material de escritório (excel).

Tenho curso superior de Tecnologia em processos Gerenciais