Juliana Maria

Sou uma profissional dedicada, com mais de 6 anos de experiência com atendimento. Tive a oportunidade de trabalhar em diversos canais — presencial, telefone e digital (WhatsApp/E-mail) — o que me deu uma visão completa de como ajudar as pessoas de diferentes formas.

 Minhas habilidades vão desde uma ótima comunicação e vendas, buscando sempre um atendimento personalizado, organização de  agendas e resolver problemas até a parte de cobrança e suporte.

Gosto muito de me comunicar e tenho facilidade em entender o que o cliente realmente precisa, sempre buscando um jeito de atendê-lo bem e com foco em resultados.

Sou do tipo de pessoa que está sempre pronta para aprender coisas novas, e me adapto bem  em equipe. Estou em busca de uma oportunidade onde possa crescer junto com a empresa, contribuindo com minha experiência e minha vontade de fazer a diferença na área de atendimento.

11/2018 - 04/2020
OPERADOR DE TELEMARKETING, Vikstar Contact Center:
Tinha o objetivo de prestar todo atendimento ao cliente registrando informações, emitindo segunda via de fatura, esclarecendo qualquer tipo de dúvidas, retendo e efetuando cancelamento de planos, prestava atendimento técnico, além de contribuir alcançando metas de vendas ofertando produtos e serviços, números de ligações atendidas por dia, solucionando qualquer tipo de problema que o cliente poderia ter.
 

10/2020 - 03/2025
RECEPCIONISTA, Sorriso e Cia:
Prestava atendimento com cordialidade presencialmente, por telefone e mensagem. Agendamentos geral dos pacientes para marcar remarcar consultas. Cadastros de novos pacientes no sistema e atualização de dados. Enviava lembretes de consultas via SMS, WhatsApp ou ligação. Gerenciava agendas evitando conflitos de horários. Realizava cobranças de inadimplentes, emitia boletos e nota fiscais. Controlava estoque de materiais, auxiliava na organização e limpeza da recepção.

12/2017 
ENSINO MÉDIO, Unidade Escolar João Emílio Falcão, Teresina, PI
12/2019
TÉCNICO EM ENFERMAGEM, Colégio Sagra Interativo, Teresina, PI