Juliana Martins

Eu me chamo Juliana, tenho 25 anos e atualmente moro em Florianópolis
- Estudante de Desenvolvimento de Sistemas no Instituto Federal de Santa Catarina.
- Estudante de Gestão da Tecnologia e Informação no IFSC
- Finalizei um curso EAD no SENAC de Assistente de Recursos Humanos.
- Realizei um curso de Designer Gráfico EAD na CollabDesign e trabalhei na área em uma microempresa familiar.
- Atuei também como Suporte de Alunos no Instituto Nivia Paulino.
-Atuei como Suporte de Clientes na Bendito em relação a integração a sistemas ERP e suporte ao sistema CRM da empresa 
- Atualmente atuando na Fapeu - Fundação de Amparo à Pesquisa e Extensão Universitária:
- Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de site web, focando em modernizar e otimizar as informações e trazer um visual novo ao site da empresa.
- Implementação de layouts responsivos utilizando frameworks como Bootstrap
- Utilização de ferramentas de versionamento de código como Git e metodologias ágeis (Scrum, Jira)
- Suporte interno para usuários no uso de computadores e acesso a rede.
- Desenvolvimento Front-End e BackEnd de sistemas com PHP, Laravel, BootStrap e Delphi.
- Desenvolvimento de Integrações de sistemas para o PNCP (GOV)
- Suporte em Banco de Dados
 

Desenvolvedora de Sistemas com experiência sólida em desenvolvimento full-stack, atuando há 2 anos na área de tecnologia. Atualmente ocupo a posição de Desenvolvedora de Sistemas na FAPEU - Fundação de Amparo à Pesquisa e Extensão Universitária, onde aplico conhecimentos avançados em desenvolvimento web e manutenção de sistemas corporativos.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Linguagens de Programação:

• PHP (desenvolvimento de aplicações web robustas)
• JavaScript (interatividade e dinamismo front-end)
• Delphi (manutenção e desenvolvimento de sistemas desktop)
• HTML5 e CSS (estruturação e estilização de interfaces)

Frameworks e Bibliotecas:

• Laravel (framework PHP para desenvolvimento MVC)
• Bootstrap (criação de layouts responsivos e modernos)
• Experiência sólida com arquitetura MVC (Model-View-Controller)

Banco de Dados:

• Modelagem e gestão de bancos de dados relacionais
• Consultas SQL e otimização de queries
• Integração de dados entre sistemas

Desenvolvimento Web:

• Desenvolvimento Front-End: criação de interfaces responsivas, modernas e intuitivas
• Desenvolvimento Back-End: construção de APIs, lógica de negócio e integrações
• Aplicações Web completas (Full-Stack)
• API REST: desenvolvimento e consumo de serviços web

Ferramentas e Metodologias:

• Git e GitHub (controle de versionamento de código)
• Metodologias Ágeis: Scrum e Kanban
• Jira (gestão de projetos e tarefas)
• Sistemas de tickets para controle de demandas
• WordPress (gestão de conteúdo)

Sistemas e Infraestrutura:

• Sistemas Operacionais (conhecimento multiplataforma)
• Suporte técnico interno e Help Desk
• Configuração de ambientes de desenvolvimento

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL DETALHADA

Fapeu - Fundação de Amparo à Pesquisa e Extensão Universitária Desenvolvedora de Sistemas | Julho 2025 - Atual (4 meses) | Florianópolis, SC Modelo Híbrido

Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sistemas corporativos, com foco em:

• Desenvolvimento full-stack utilizando PHP, Laravel, JavaScript e Bootstrap
• Programação em Delphi para sistemas legados
• Gestão e otimização de bancos de dados
• Desenvolvimento de soluções front-end e back-end integradas
• Implementação de melhorias em sistemas operacionais da fundação
• Suporte técnico especializado aos usuários internos

Fapeu - Fundação de Amparo à Pesquisa e Extensão Universitária Estagiária de Programação | Agosto 2024 - Julho 2025 (1 ano) | Florianópolis, SC Modelo Presencial

Principais realizações e responsabilidades:

• Modernização do Site Institucional: Liderei o desenvolvimento e manutenção de um NOVO site web, focando em modernizar a arquitetura, otimizar as informações e criar uma identidade visual contemporânea para a empresa
• Desenvolvimento Front-End: Implementação de interfaces responsivas utilizando PHP, Laravel, Bootstrap, HTML5 e CSS, garantindo excelente experiência do usuário em diferentes dispositivos
• Arquitetura MVC: Desenvolvimento de aplicações seguindo o padrão Model-View-Controller, promovendo código organizado e manutenível
• Integrações Governamentais: Responsável pelo desenvolvimento de integrações complexas com portais do Governo, utilizando APIs REST e garantindo conformidade com requisitos técnicos e de segurança
• Gestão de Código: Utilização de Git para versionamento de código, trabalhando em equipe com branches, merges e code reviews
• Metodologias Ágeis: Participação ativa em cerimônias Scrum, utilizando Jira para gestão de sprints, user stories e acompanhamento de tarefas
• Testes e Qualidade: Realização de testes de integração de sistemas, validação de fluxos e garantia de qualidade das entregas
• Banco de Dados: Modelagem, consultas e otimização de bancos de dados relacionais
• Suporte Técnico: Prestação de suporte interno para usuários no uso de computadores, acesso à rede e resolução de problemas técnicos
• Design de Interface: Colaboração no design de layouts e componentes visuais, focando em usabilidade e experiência do usuário

Zaub Sales Technology (Bendito) Suporte ao Cliente - Estágio | Dezembro 2023 - Agosto 2024 (9 meses) | Florianópolis, SC

Experiência em suporte técnico e análise de sistemas:

• Atendimento Especializado: Suporte ao cliente no uso de sistemas Web e Mobile, solucionando dúvidas técnicas e problemas de usabilidade
• Gestão de Tickets: Atendimento via chat e sistema de tickets, priorizando demandas e garantindo SLA
• Monitoramento de Sistemas: Acompanhamento de desempenho, identificação proativa de problemas e análise de logs
• Documentação Técnica: Registro detalhado de interações com clientes, soluções implementadas e criação de base de conhecimento
• Testes de Sistema: Validação de fluxos de configuração, testes de funcionalidades e verificação de cenários de uso
• Integrações ERP: Testes de fluxos de integrações com sistemas ERP, garantindo sincronização correta de dados
• UI/UX: Verificação e validação de fluxos de interface e experiência do usuário, identificando pontos de melhoria
• Integração com CRM: Suporte e testes em integrações de Customer Relationship Management
• Análise de Dados: Análise de métricas de atendimento e dados de uso do sistema para identificar padrões e oportunidades de melhoria
• HTML: Conhecimento aplicado em análise de estrutura de páginas web e suporte técnico

Instituto Nivia Paulino Suporte ao Cliente - Estágio | Dezembro 2022 - Março 2023 (4 meses) | Florianópolis, SC

Experiência administrativa e suporte operacional:

• Controle Financeiro: Auxílio na gestão e organização de processos financeiros
• Emissão de Boletos: Processamento e emissão de faturas para clientes
• Planilhas de Controle: Criação e gestão de planilhas no Microsoft Excel e Google Sheets para controle operacional
• Atendimento ao Cliente: Relacionamento com alunos e responsáveis, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas
• Controle de Postagem: Gestão de envios e rastreamento de correspondências pelos Correios
• Suporte aos Alunos: Assistência em questões administrativas e de acesso a plataformas digitais
• WordPress: Utilização da plataforma para gestão de conteúdo institucional

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Resolução de Problemas: Capacidade analítica desenvolvida através de experiência em suporte e desenvolvimento, identificando causas raiz e implementando soluções eficazes
• Trabalho em Equipe: Experiência colaborativa em ambientes ágeis, com comunicação clara e alinhamento constante com a equipe
• Comunicação: Habilidade de traduzir requisitos técnicos para linguagem acessível e documentar soluções de forma clara
• Organização: Gestão eficiente de múltiplas demandas simultâneas, priorizando tarefas e cumprindo prazos
• Adaptabilidade: Flexibilidade para trabalhar em diferentes contextos (presencial, híbrido) e com diversas tecnologias
• Aprendizado Contínuo: Proatividade em aprender novas tecnologias e manter-se atualizada com tendências do mercado
• Atenção aos Detalhes: Cuidado com qualidade do código, testes e documentação técnica
• Foco no Usuário: Visão centrada na experiência do usuário, tanto em desenvolvimento quanto em suporte

IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina Graduação em Gestão da Tecnologia e Informação Março 2024 - Dezembro 2027 (Cursando)

Formação superior focada em gestão estratégica de TI e desenvolvimento de sistemas, com ênfase em:

• Gestão de Tecnologia da Informação e planejamento estratégico
• Análise de negócios e alinhamento tecnologia-negócio
• Modelagem e administração de banco de dados (SQL, MySQL, PhpMyAdmin)
• Tecnologias de armazenamento de dados e Big Data
• Desenvolvimento web e mobile: Java, JavaScript, PHP, HTML5, CSS, React, React.js, React Native
• Programação estruturada e orientada a objetos: C++, C#
• Sistemas operacionais e infraestrutura de TI
• Comunicação organizacional e gestão de projetos
• Resolução de problemas complexos e pensamento estratégico

IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina Técnico em Desenvolvimento de Sistemas Fevereiro 2023 - Dezembro 2026 (Cursando)

Formação técnica profissionalizante com foco em desenvolvimento de software e gestão de TI:

• Lógica de Programação e algoritmos
• Desenvolvimento web: PHP, HTML5, CSS, JavaScript
• Frameworks modernos: React, React.js, React Native (desenvolvimento mobile)
• Linguagens de programação: Python, C#, C++
• Banco de dados: SQL, MySQL, PhpMyAdmin, modelagem de banco de dados
• Sistemas operacionais (Windows, Linux)
• Gestão de Tecnologia da Informação
• Design de interfaces e experiência do usuário
• Organização de projetos e metodologias de desenvolvimento
• Tecnologia da informação aplicada

Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) Ciências Econômicas 2022

Formação complementar em economia com conhecimentos em:

• Economia política e fundamentos econômicos
• Economia financeira (análise de mercados e investimentos)
• Economia internacional (comércio exterior e relações econômicas globais)
• Estratégia empresarial e tomada de decisão
• Resolução de problemas complexos com visão analítica
• Capacidade de organização e gestão de recursos
• Design thinking aplicado a soluções econômicas

Senac Santa Catarina Curso Profissionalizante: Auxiliar de Recursos Humanos 2020

Formação complementar em gestão de pessoas:

• Processos de Recursos Humanos (recrutamento, seleção, treinamento)
• Capacidade de organização e gestão administrativa
• Estratégia organizacional e desenvolvimento humano
• Design de processos e fluxos de trabalho
  
  Linguagens de Programação:
• PHP, JavaScript, Java, Python, C#, C++
• HTML5, CSS (Scripts HTML)

Frameworks e Bibliotecas:

• React, React.js, React Native
• Laravel (experiência profissional)
• Bootstrap (experiência profissional)

Banco de Dados:

• SQL (linguagem de consulta)
• MySQL (SGBD)
• PhpMyAdmin (administração)
• Modelagem de banco de dados
• Tecnologias de armazenamento de dados

Gestão e Análise:

• Gestão de TI e planejamento estratégico
• Análise de negócios
• Resolução de problemas complexos
• Estratégia empresarial e tecnológica

Infraestrutura:

• Sistemas operacionais (multiplataforma)
• Tecnologia da informação

Soft Skills Desenvolvidas:

• Capacidade de organização
• Comunicação efetiva
• Trabalho em equipe
• Pensamento estratégico