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Juliane Brito da Silva

Juliane Brito da Silva

Customer Experience Analyst

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo
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Social

Redes Sociais

Sobre Juliane Brito da Silva:

Apaixonada por desafios e tecnologia, tenho experiencia como analista de customer service há 7 anos, com foco no relacionamento e resolução de problemas, garantindo uma experiência de satisfação! 
Habilidade na sugestão de melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecido

Experiência

Experiência em startup, tive oportunidade de atuar com relacionamento ao cliente em multiplos canais como, telefone, e-mail, chat e whatsapp, sempre garantindo a satisfação do cliente. Atuei com criação de FAQ e macros, processos. 

Educação

FORMAÇÃO ACADÊMICA Ensino Superior -Gestão em Marketing FMU

QUALIFICAÇÃO E ATIVIDADES COMPLEMENTARES
SENAC -Analista marketing Social mídia 
Hi Academy Customer Success -Mapeando a satisfação do seu Consumidor NPS
Sebrae -Como Conquistar e Manter Clientes 
CNA -Inglês nível básico

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