Juliano Ferreira

Tecnólogo em processos gerências

2021-atual – Mr. James Cargo: Professor de Inglês Principais atividades: Ministrar e planejar aulas, utilizando-a como estratégias para conduzir os alunos à compreensão e, principalmente, à recordação posterior dos temas estudados. 

● 2018-2021 – Hotel Araucária Flat Cargo: Líder de recepção. Principais atividades: Liderar equipe de recepção para o cumprimento eficiente das tarefas, ensinar e manter o padrão do atendimento, resolver dificuldades de colaboradores e clientes, lançamento de notas fiscais, apoio ao setor financeiro, recrutamento e seleção por competência.

 ● 2016-2018 – Comfort Hotel e Gran Hotel Morada do Sol Cargo: Agente de Reservas e Eventos Principais atividade: garantir o bom nível de vendas dos serviços oferecidos pelo hotel, negociação de tarifas e formas de pagamentos, gerenciar portais de hospedagem, acompanhar estatísticas de vendas, cumprir metas estabelecidas e emitir orçamentos, planejamento e organização de eventos corporativos. 

● 2015-2016 – Norwegian Cruises Line Cargo: Restaurant Host. Principais atividades: Trabalho a bordo de navio de cruzeiro, reservas, atendimento ao público e rotinas de restaurante. 

● 2014-2015 – Gran Hotel Morada do Sol Cargo: Recepcionista Bilingue e Auditor. Principais atividades: Efetuar check in e check out, reservas, recebimentos, atendimentos gerais, garantir a satisfação total do hóspede, atendimento em inglês. Realizar auditoria de todos os lançamentos do dia, identificar e corrigir erros, encaminhar faturas ao financeiro.

Estudante de Letras Português/Inglês. UNESP, em andamento. 

Graduado em Processos Gerenciais. UNIP, concluído em 2013.