Julio cesar da cruz

Com habilidades em Excel intermediário, buscando
oportunidades para aplicar meus conhecimentos e habilidades
em solução de problemas e suporte ao usuário final. Possuo
habilidades em comunicação e trabalho em equipe, o que me
permite colaborar efetivamente com colegas de trabalho e
clientes. Tenho experiência em atendimento ao cliente e posso
fornecer suporte técnico para resolver problemas de software e
hardware.
Excel Intermediário (criação de planilhas, fórmulas e gráficos)
Conhecimento em sistemas operacionais Windows
Conhecimento básico de redes de computadores
Conhecimento básico em suporte a softwares de escritório.
Gerenciamento de VM’s (Oracle) que possuem aplicações de uso
diariamente em atividades dos demais departamentos
• Identificação de oportunidades dos serviços e novas
tecnologias
• Implantação e gerenciamento de firewall pfSense
• Administração de inventário
• Configuração e gerenciamento de redes Lan/Wan, incluindo
Access Point Wi Fi e VPN
• Administração e gerenciamento de infraestrutura CFTV

EXPERIÊNCIA :
Vigilante :
Fecomerciários sp · (Federação do comércio do Estado de
São Paulo) Tempo integral out de 2013 - out de 2020 · 7 anos
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e
performance, das plataformas dos clientes, e quando
necessário, orientar e treinar os usuários.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes,
registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais,
participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a
revisão e atualização dos procedimentos operacionais
(documentos), pesquisando novas soluções , analisando
criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente,
garantindo a satisfação dos clientes.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e
acompanhamento das solicitações pelo Cliente Participar de
todos eventos , Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo
das informações.
Vigilante líder:
Gocil segurança e serviços , São Paulo
Tempo Integral: Março/2012 – Abril /2014
Orientar os colaboradores, verificar situações e manter controle
de entrada e saída de pessoas. Cuida da segurança do patrimônio
e dos frequentadores do local e realiza rondas de segurança
internas e externas, cobertura dos postos de vigilância no caso de
substituição, ausências ou necessidades de apoio.
Vigilante líder:
Garantia real, São Paulo, SP
Tempo Integral: setembro/2013 - agosto/2013
Orienta os colaboradores, verifica situações e mantém controle de
entrada e saída de pessoas. Cuidar da segurança do patrimônio e
dos frequentadores do local e realizar rondas de segurança
internas e externas, cobertura dos postos de vigilância no caso de
substituição, ausências ou necessidades de apoio.
Vigilante líder:
METRÓPOLE SEGURANÇA E VIGILANCIA LTDA
Tempo integral : Abril de 2011 – Novembro 2011
Orientar os colaboradores, verificar situações e manter controle
de entrada e saída de pessoas. Cuida da segurança do patrimônio
e dos frequentadores do local e realiza rondas de segurança
internas e externas, cobertura dos postos de vigilância no caso de
substituição, ausências ou necessidades de apoio.
Vigilante líder :
RV SEGURANÇA PATRIMONIAL LTDA São Paulo,
Tempo Integral: janeiro/2009 – abril /2011
Orientar os colaboradores, verificar situações e manter controle
de entrada e saída de pessoas. Cuida da segurança do patrimônio
e dos frequentadores do local e realiza rondas de segurança
internas e externas, cobertura dos postos de vigilância no caso de
substituição, ausências ou necessidades de apoio.
Operador de Monitoramento :
MONTREAL SEGURANÇA PATRIMONIAL LTDA -
São Paulo, SP Tempo Integral: outubro/2005 – julho/2010
Monitorar veículos via satélite, verificar desvio de rotas, paradas
indevidas e acionamento de botão de pânico.
Monitora os sistemas de CFTV e alarmes de casas e veículos,
interagindo juntos aos porteiros, vigilantes, clientes e
supervisores

Formação acadêmica :
Faculdade Nove de Julho (uninove), são Paulo
Disciplina : Gestão de Tecnologia da Informação
formado em : fev 2013 - ago 2018
A área de formação que possui profissionais voltados aos sistemas da
gerência de dados, bem como recursos para mantê-los e analisá-los:
computadores, softwares e muito mais.
IDIOMA:
Espanhol - Básico / INGLÊS - Básico
CURSOS Extracurriculares:
Cyber Security Essentials Cisco Networking Academy março de
2023
Descrever as táticas, técnicas e procedimentos utilizados por
cibercriminosos.
Descrever os princípios de confidencialidade, integridade e
disponibilidade conforme se relacionam com os estados dos dados
e as contramedidas de cibersegurança.
Descrever as tecnologias, produtos e procedimentos usados para
proteger a confidencialidade, garantir a integridade e fornecer
alta disponibilidade.
Explicar como os profissionais de cibersegurança usam as
tecnologias, processos e procedimentos para defender todos os
componentes da rede.
Faculdade de Informática e Administração Paulista
Gestão de infraestrutura março de 2023
A gestão de infraestrutura de TI envolve a implementação,
manutenção e atualização de hardware software, bem como a
configuração e manutenção de redes e sistemas de
armazenamento.Também inclui a monitorização constante para
garantir que a infraestrutura de TI esteja a funcionar sem
problemas e em conformidade com os padrões de segurança
necessários.
Certificação Fundamentos em Cybersecurity
Instituto Brasileiro de Cybersecurity (Ibsec), são Paulo junho
2022
Compreender e aplicar os conceitos essenciais de segurança
da informação e cybersecurity , analisar falhas essenciais de
vulnerabilidades em sistemas operacionais.
Reconhecer um ataque cibernético de baixa complexidade
Aplicar técnicas essenciais de defesa cibernética Instalação,
configuração e proteção básica de sistemas operacionais
Operar ferramentas de monitoração e defesa cibernética de forma
básica.
Contextualizar e identificar ameaças avançadas de baixa
complexidade.
Avaliar políticas de gestão de dispositivos móveis, senhas e
melhores práticas no ambiente de trabalho.
Virtualização Oracle virtual box do básico ao Avançada carga
horária: 2,5 horas agosto 2022
Na VirtualBox, as máquinas
virtuais criadas são isoladas de
outras máquinas virtuais e do
próprio sistema operacional
host .
Isso gera uma vantagem, pois
se você quebrar uma máquina
virtual as outras vão funcionar
normalmente.
*Possibilidade de criação e armazenamento de várias máquinas
virtuais .
Cyber security udemy: carga horária 6,5 horas outubro 2022
Consegue identificar vulnerabilidades no sistema, conhece
técnicas de ataques e sabe implantar estratégias de defesa para
proteger as empresas.
contra tentativas de ataque de cibercriminosos e roubo de
informações sigilosas.
Exin Iso 27001: Fundamentos de segurança da informação
udemy carga horária: 16,5 dezembro 2022
O curso é destinado para prover conhecimentos em nível de
fundamentos nos normas ISO/Exin 27001 e ISO/ 27002, dando
orientações aos participantes de como se aprofundar nas
estruturas dessas normas e como seguir uma carreira de sucesso
na área de segurança da informação, assim como avaliar o
conhecimento prévio e final do aluno ao longo desse treinamento