
Junior Silva
Recursos Humanos
Sobre Junior Silva:
Profissional atuante com vasta experiência na área administrativa e assistente de almoxarife.
Analista de Qualidade com experiência em coleta e lançamentos de dados nos Books de Apresentação de
resultados junto a Rede D’Or Regional Brasília, acompanhar e medir os serviços
executados pela Gerência de Qualidade, atendendo aos requisitos e normas internas
e externas, ONA, JCI, NIAHO, Qmentum. Monitorar e reportar sobre o desempenho
da execução dos serviços, produzindo dados e relatórios gerenciais. Estar em contato
com diretores, supervisores, gerentes e funcionários em toda a operação, medindo
os serviços e auxiliando na distribuição de mão de obra. Gerir a documentação e
atualização de documentos da operação. Usar ferramentas e técnicas da qualidade
para permitir aumento de produtividade, obtenção e renovação de certificações.
Conhecimentos: Redação, Excel intermediário, Word, PowerPoint. Processos de
TI. Ex.: Incidentes, Problemas, Mudanças, Serviços, Eventos, etc. Mapeamento de
Processos, análises críticas e de contexto do Negócio. Sistemas de Gestão da
Qualidade e Certificações.
Experiência
Coleta e lançamentos de dados nos Books de Apresentação de
resultados junto a Rede D’Or Regional Brasília, acompanhar e medir os serviços
executados pela Gerência de Qualidade, atendendo aos requisitos e normas internas
e externas, ONA, JCI, NIAHO, Qmentum. Monitorar e reportar sobre o desempenho
da execução dos serviços, produzindo dados e relatórios gerenciais. Estar em contato
com diretores, supervisores, gerentes e funcionários em toda a operação, medindo
os serviços e auxiliando na distribuição de mão de obra. Gerir a documentação e
atualização de documentos da operação. Usar ferramentas e técnicas da qualidade
para permitir aumento de produtividade, obtenção e renovação de certificações.
Conhecimentos: Redação, Excel intermediário, Word, PowerPoint. Processos de
TI. Ex.: Incidentes, Problemas, Mudanças, Serviços, Eventos, etc. Mapeamento de
Processos, análises críticas e de contexto do Negócio. Sistemas de Gestão da
Qualidade e Certificações.
Educação
Graduando em Análise e desenvolvimento de sistemas e Administração.
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