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Cuiabá
Jurandir de Lima Junior

Jurandir de Lima Junior

Suporte Técnico | Técnico Field | Supervisor

Atendimento ao Cliente / Suporte

Cuiabá, Cuiabá

Social

Serviços oferecidos

Suporte Técnico, atendimento Presencial e Remoto, Manutenção de Hardware e Software.

Manutenção de Computadores, impressoras e Notebooks.

Manutenção de hardware
Manutenção de notebooks
Suporte técnico
Manutenção de computadores
Manutenção de impressoras
Manutenção de software
Taxa aproximada: R$ 200 por hora

Experiência

• Domínio em gerenciamento e supervisão de colaboradores remotos e presenciais.

• Domínio em técnicas de atendimento Presencial 2º nível ativo e receptivo.

• Domínio em técnicas de atendimento em Laboratório 3º nível ativo e receptivo.

• Capacidade de agir com calma, clareza e objetividade nas rotinas normais de trabalho.

• Domínio avançado em configuração e manutenção em Windows XP, Vista, Windows Seven,

Windows 10 e Windows 11.                                                                                                                              

• Domínio em configuração e manutenção em Computadores Linux.

• Domínio em configuração e manutenção em Automação Bancária.

• Conhecimento em diversas áreas de Telecomunicação.

Educação

- Certificação Professional Scrum Master I (PSM I)

Data: 20 de Novembro de 2023

- Certificação ISO/IEC 2000 (EXIN IT Service Management Foundation)

Data: 23 de Outubro de 2023

- Certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead)

Data: 08 de Setembro de 2023

- Certificação ITIL Foundation V4

Data: 14 de Julho de 2023 - Validade: 14 de Julho de 2026

- Certificação Microsoft: Azure Fundamentals AZ-900

Data: 30 de Maio de 2022

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