Kailane Silva

RESUMO
Atualmente sou estudante de gestão de recursos humanos querendo colocar
em prática; conhecimentos, habilidades e aprender com a empresa. Tive
oportunidades de trabalhar em equipe com ações voltadas para o público,
aprendi me comunicar melhor, como lidar com pessoas e superar desafios.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Loja americanas, Nova Iguaçu - Auxiliar de loja
(Temporário da Black Friday - 2022)
Cantinho da Família / Restaurante, Nova Iguaçu - Atendente
Janeiro DE 2022 - Agosto DE 2022
FORMAÇÕES
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá
(Cursando 4° período.)
Ensino Médio - (Concluído em 2020.)
CURSOS / VIVÊNCIAS
Informática ( 144 horas em 2021) - Curso Winners - Nível intermediário.
● Pacote Office: Word, Excel, Powerpoint e Access.
● Sistema Operacional: Windows 7.
● Designer Gráfico: Corel, Photoshop e InDesign.
● Provedores de E-mail: Gmail e Outlook.
Diversidade e inclusão (2:30 horas em 2021) - Gupy Academy.
Satisfação do cliente (45 horas em 2020) - SENAI CETIQT.
Qualidade no atendimento ao cliente (25 horas em 2020) - SENAI CETIQT.
Presidente do grêmio estudantil. ( Durante o ensino médio)
Como presidente do grêmio estudantil da minha antiga unidade escolar,
participei de projetos sociais como arrecadações, distribuições de alimentos
não perecíveis e roupas de frios, tive que representar alunos e presidir
reuniões, e com essas experiências adquirir conhecimentos em como
trabalhar em equipe, ter capacidade de adaptação, ser flexível, ser uma
pessoa comunicativa e ter empatia ao próximo.

EXPERIÊNCIA
Loja americanas, Nova Iguaçu - Auxiliar de loja
(Temporário da Black Friday)
Responsável pela Reposição de Mercadorias, Direcionando clientes caso
necessário, atendimento nos caixas, Apoio no estoque, limpeza e organização
de seu local de trabalho, organização dos setores e da loja.
Cantinho da Família / Restaurante, Nova Iguaçu - Atendente
Janeiro DE 2022 - Agosto DE 2022
Prestava atendimento ao cliente, entrega de cardápios, anotações de pedidos
e organização do salão. Além de ser responsável pelas realizações de
pagamentos, pelo atendimento - pessoal ou telefônico - garantindo o suporte
necessário ao cliente.

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio
de Sá Cursando 4° período.