Kaio Cardoso

Digitador, transcritor e pacote Office

Administrativo

Volta Redonda, V Redonda

Serviços oferecidos

Olá, seja bem vindo ao meu perfil.

Sou Kaio Cardoso, tenho 22 anos, trabalho CLT como Supervisor de Operações de Telemarketing Digital Channels. Tenho ampla experiência com as ferramentas do pacote Office, sou criativo e tenho facilidade em desenvolver projetos. Busco através oportunidades de trabalho freelancer ou mesmo fixo com alguma empresa ou parceria com empregadores a fim de expandir minha renda e me consolidar neste amplo mercado digital.

Gestão de processos

Supervisor de operações

Telemarketing

Gestão de pessoas

Taxa aproximada: R$ 15 por hora

Experiência

Trabalho como Supervisor de Operações em Telemarketing na área de Digital Channels. Onde atuo como gestor de uma equipe de operadores que desenvolvem o atendimento Outbound - Pós Venda de clientes de uma Operadora Móvel. Neste sentido meu trabalho se resume no controle de indicadores de produtividade e qualidade, monitoramento e desenvolvimento de insides que visam a melhoria do desempenho individual e coletivo, na gestão de pessoas e de processos. Para isso, utilizo de ferramentas internas e Microsoft Office para o desenvolvimento de planilhas de acompanhamento, banners para campanhas motivacionais e informativas, apresentações em PPT para divulgação de novas estratégias, entre outros instrumentos.