Kamilla Santana de Oliveira Moreira

Sou uma pessoa dedicada e esforçada e busco sempre fazer o meu melhor para a empresa que trabalho

Profissional de RH,  com atuação de mais de 11 anos em empresa de Contact Center, desde o atendimento inicial, backoffice, passando pela área de RH com experiência em Treinamento e Desenvolvimento de equipes, participando de implementação de projetos de novas áreas de atendimento com crescimento de mais de 300 pessoas. Como supervisora de qualidade liderei equipes com foco em atingimento de metas, gerando subsídios para atuação operacional com foco em resultado a curto, médio e longo prazo, participação na implementação e crescimento da área de qualidade com aumento de mais de 40 talentos em empresa de Call Center. O último desafio, em uma empresa comercial, foi como supervisora de Qualidade e treinamento que assumi um cargo pela primeira vez ocupado para consolidar uma equipe de treinamento e monitoramento das equipes de Televendas, Seguros, Vendas externas e Website, criando estrutura e Materiais para treinamento, diagnósticos para alavancar vendas, Formulários de monitoria e inserção de conteúdos na intranet, desenvolvimento do método de Vendas, contribuindo para o crescimento dos resultados de todo o distribuidor e da equipe liderada. Houve a necessidade de mudança para outro estado,  trabalhei em uma indústria de doces, inicialmente no cargo de analista de DP, assumi o cargo de supervisora administrativa e devido a necessidade da empresa assumi a área de vendas em atacado. Há 6 meses tenho empreendido no ramo de vestimenta.

Gestão de recursos humanos abrange toda área voltada a pessoas, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gestão de pessoas, cargos e salários, benefícios, folha de pagamento, atendimento ao público da empresa, segurança e higiene do trabalho, psicologia empresarial, enfim tudo que envolve gente.