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Brasília
Karem Pollyana Ramos da Silva Oliveira

Karem Pollyana Ramos da Silva Oliveira

Coordenadora de CRM, Qualidade e Gestão de NPS

Administrativo

Brasília, Brasília

Social

Sobre Karem Pollyana Ramos da Silva Oliveira:

Profissional com dez anos de experiência em pós-venda na Chevrolet, especializada em sistemas de agendamento e CRM. Possuo habilidades em organização e gestão de tempo, ampla experiência em atendimento ao cliente.

Experiência

Consultor de Atendimento - Contact Center Riachuelo

2008-2012

Experiência profissional em vendas de produtos financeiros, captação de novos clientes e controle de qualidade.

Coordenadora de Agendamento – Grupo Dão Silveira

2014-2024

Coordenando a equipe de CRM impulsionado o time a atingir os objetivos com qualidade;

Treinando os novos colaboradores com treinamento, correção e melhoria da plataforma Syonet;

Monitorando os índices de NPS bem como toda qualidade e ouvidoria do Grupo.

Educação

Universidade do Estado do Rio Grande do Norte 

Curso: Turismo

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