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Karen Portilho

Karen Portilho

Analista de Sistemas Jr.

Tecnologia / Internet

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Karen Portilho:

Tenho 25 anos, sou casada, moro em Rio das Ostras/RJ.

Atualmente, trabalho como analista de suporte, porém, gostaria de adquirir mais experiência em programação, e construir minha carreira na empresa.

Experiência

BlackBean Tecnologia (2020 - 2023)

Suporte N1 e N2; Treinamento de usuários e funcionários; Pacote Office 365; Emissão de relatórios; Produção de documentos técnicos; Fornecimento de feedback para a equipe; Suporte para sistemas AVA’S; Testes de softwares; Consultas e manutenção no banco de dados; Desenvolvimento e correção de códigos;

 

Analista de suporte na Telex Multinacional (2018) 

Suporte HelpDesk; Suporte via acesso remoto; Escalonamento de chamados; Sistemas ERP e PDV; Protheus (TOTVS); Implantação e customização de sistemas; Análise e elaboração de documentos técnicos; Monitoramento de redes via Citrix; Conexão de VPN via Cisco;

Educação

Formada em análise e desenvolvimento de sistemas (Graduação) e  cursando segurança da informação (Pós-graduação)

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