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Florianópolis
Karina Calegari Serafim

Karina Calegari Serafim

Braço direito da sua empresa,excelência no servir.

Serviços oferecidos: Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas , Vendas e Marketing , Suporte por e-mail, telefone e chat , Representantes de atendimento ao cliente , Outras experiências do cliente e serviços de suporte , Serviços de gestão de comércio eletrônico

Atendimento ao Cliente / Suporte

Florianópolis, fpolis
(0)
R$50 / hora
Taxa aproximada

Social

Sobre Karina Calegari Serafim:

Sou formada em Administração de Empresas pela Univali, experiência em atendimento ao cliente, resolução de conflitos com cordialidade e gentileza, gosto de trabalhar com pessoas, etiqueta social: postura profissional, excelente reputação, atendimento adequado. Trabalhei em empresa familiar com experiência nas áreas de departamento pessoal, financeiro, processos de compras, contato com fornecedores. Acredito que para um atendimento de excelência precisamos perceber a dor do cliente e trazer a solução. Tenho uma comunicação empática sabendo passar pelos desafios que virão e desenvolver novas habilidades.

 

 

 

Experiência

Tim Celular, call center. Ano 1998/2000. Florianópolis

Pizzaria Juca Pato, atendimento aos clientes por telefone e pessoalmente, controle das entregas. Ano 2001/2004

ICEA, agência de estágio. Atendimento aos estudantes, cadastro e entrevistas as vagas de estágios. Ano 2005/2008.

Pizzaria Juca Pato, gerente: responsável pelas compras, funções do departamento pessoal, atendimento aos clientes, resolução de conflitos, estratégias para fidelizar clientes, foco no atendimento de excelência. Ano 2009/2022

Estou em transição de carreira para Assistente Virtual com foco em atendimento humanizado e de qualidade. 

Educação

Formada em Administração de Empresas pela Univali do Vale do Itajai em 12/2002.

Curso de Assistente Virtual pela Conceito Voa em 03/2022.

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