Karina Lourenço Vieira

Durante minhas experiências tive a oportunidade de trabalhar como operadora de caixa, acumulando uma experiência valiosa nessa área. Ao longo desse período, adquiri uma série de habilidades que me destacam nessa função e me permitem oferecer um serviço excepcional ao cliente.

Uma das minhas principais habilidades como operadora de caixa é a organização. Como lidamos com transações financeiras e precisamos lidar com grandes volumes de dinheiro diariamente, a organização é fundamental para evitar erros e garantir a precisão dos registros. Desenvolvi um sistema de gerenciamento eficiente para lidar com essa demanda, garantindo que as transações sejam processadas rapidamente e com precisão.

Além disso, sou extremamente habilidosa em lidar com as mais diversas formas de pagamento, desde dinheiro em espécie até cartões de crédito e débito. Tenho um bom domínio de máquinas de cartão e sistemas de pagamento eletrônicos, o que me permite agilizar o atendimento aos clientes e proporcionar uma experiência positiva para eles.

Outra habilidade que desenvolvi ao longo desses anos é a capacidade de trabalhar sob pressão. Como operadora de caixa, enfrentamos momentos de grande movimentação, especialmente em horários de pico ou durante promoções. Aprendi a manter a calma em situações estressantes, mantendo o foco e oferecendo um atendimento de qualidade mesmo em condições adversas. Essa habilidade me ajudou a lidar de forma eficaz com clientes insatisfeitos ou situações desafiadoras, buscando sempre a melhor solução para todos os envolvidos.

Além disso, a experiência como operadora de caixa me proporcionou uma excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais. Lidar diariamente com clientes de diferentes perfis me ensinou a adaptar minha abordagem de acordo com as necessidades e expectativas de cada um. Sou capaz de transmitir informações de forma clara e eficaz, além de cultivar um ambiente amigável e acolhedor para todos os clientes, garantindo a fidelização e satisfação deles.

Por fim, como operadora de caixa, aprendi a lidar com situações de conflito e resolvê-las da melhor maneira possível. A empatia é uma habilidade que desenvolvi ao longo do tempo, permitindo que eu compreenda as frustrações e preocupações dos clientes, buscando sempre uma solução satisfatória para todas as partes envolvidas.

Essa longa experiência como operadora de caixa me permitiu desenvolver habilidades essenciais para oferecer um serviço excepcional aos clientes. A organização, habilidades de gestão financeira, capacidade de trabalhar sob pressão, excelente comunicação e habilidades interpessoais são apenas algumas das competências que me tornam uma operadora de caixa qualificada e confiável. Estou sempre em busca de maneiras de aprimorar essas habilidades e proporcionar uma experiência de compra memorável para os clientes.

Arcos Dourados LTDA 2011 - 2014 (Treinadora)

Burger King  2015 - 2019 (Supervisora de operações)

Pizza Prime  2020 - 2021 (Atendente/Operadora de caixa)

Cuidadora de idosos 2021 - 2023 (Autônomo)

Ensino Médio Completo