
Karine borges jorge
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Atualmente atuo de forma autônoma na gestão comercial e administrativa de negócio familiar, mas meu objetivo principal é a recolocação no mercado formal (CLT) como Analista de Suporte em horário comercial integral
Experiência
Sou Analista de Sistemas com mais de 10 anos de experiência em Software Houses e varejo. Possuo sólida vivência em Suporte Técnico (Help Desk), atuando diretamente com regras de negócio, homologação bancária (arquivos de remessa/retorno) , controle fiscal (NFe) e financeiro. Tenho experiência técnica com banco de dados (Firebird/SQL) e análise de erros. Sou graduada em Sistemas de Informação e combino perfil técnico analítico com excelente comunicação para atendimento ao cliente.
Educação
Analista de Sistemas com mais de 10 anos de experiência em Software Houses, atuando com Suporte, SQL, homologação bancária e regras fiscais (NFe). Nos últimos 8 anos, gerenciei a tecnologia e o marketing de um negócio varejista familiar, vivência que me proporcionou uma visão única da 'dor do dono' e das reais necessidades do cliente final. Retorno ao mercado tecnológico combinando minha base técnica sólida com a agilidade comercial e a criatividade desenvolvidas na gestão de varejo.
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