Karine Borges R da Silva
Administrativo
Sobre Karine Borges R da Silva:
- Em processo de transição de carreira, cursando 6º período de Psicologia. Tenho objetivo de trabalhar na área de Educação, de forma a contribuir (com minha experiência profissional, de vida, prática materna e teórica) para levar o melhor do ensino de qualidade a crianças e jovens;
- Atuei 20 anos no setor de Telecomunicações, nas empresas VIVO, TIM e OI, onde adquiri experiência em diversas áreas, sendo elas: Tecnologia da Informação/ Gestão de Projetos/PMO, Governança e Qualidade/ Garantia da Receita e Ciclo da Receita (Faturamento, Arrecadação, Cobrança, Interconexão, Antifraude, Cobilling), Produtos e Serviços e Atendimento ao Cliente.
- Competências: Comunicação - Capacidade de trabalhar remotamente - Flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças - Iniciativa & Criatividade - Interpessoal & Trabalho em equipe - Mão na massa (hands-on) - Planejamento & Organização - Proatividade - Resiliência.
- Habilidades técnicas: Analítica - Especificação de requisitos - Gestão de Orçamento/ Capex - Gestão de Pessoas - Gestão de Projetos (PMBOK) e SCRUM) - MS Project - Pacote Microsoft Office - Organização - Planejamento & Controle - Report executivo/ apresentações.
Experiência
- Em processo de transição de carreira, cursando 6º período de Psicologia;
- Atuei 20 anos no setor de Telecomunicações, nas empresas VIVO, TIM e OI, onde adquiri experiência em diversas áreas, sendo elas: Tecnologia da Informação/ Gestão de Projetos/PMO, Governança e Qualidade/ Garantia da Receita e Ciclo da Receita (Faturamento, Arrecadação, Cobrança, Interconexão, Antifraude, Cobilling), Produtos e Serviços e Atendimento ao Cliente.
- Atuei 15 anos em Gestão de Projetos Estratégicos e Estruturantes, empregando as melhores práticas (PMBOK e SCRUM), promovendo a integração e comunicação entre múltiplas áreas, de forma a obter o melhor desenho de solução, mitigando os riscos, e buscando novas oportunidades para o negócio;
- Controle e gestão de orçamento de projetos, desde a definição dos custos, controle de pagamentos e resultados financeiros;
- Gestão de equipes multidisciplinares, promovendo a integração de diferentes áreas da empresa, gerenciando conflitos e interesses, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
- Experiência em mapeamento de processos e controles de prevenção e identificação de fraude, visando redução e eliminação de perda de receita, bem como desenvolvimento de controles, indicadores (KPIs) e ações preventivas/corretivas;
- Atuo de forma organizada, proativa, criativa e direcionada a resultado, aliada a uma visão técnica e comercial do negócio.
Educação
- Pós Grad.: Gerenciamento de Projetos - SEGRAG / UFRJ. 2008
- 1ª Grad.: Administração- Estácio. 2006
- 2ª Grad: Psicologia - IBMR – cursando desde 2021
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