karine Kah

• Conhecimento técnico e profundo de produtos eletrônicos e sistemas de TI e operacionais • Capacidade de manusear componentes pequenos e delicados. • Sociabilidade e comunicação efetiva • Foco no alcance das metas individuais e em grupo • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos • Excelente atendimento ao cliente

Vivo - Atendente de Suporte Técnico Senior Curitiba, Paraná | 02/2015 - 03/2021 

 Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa, realizando suporte técnico na linha telefônica, banda larga e TV e solucionando falhas em equipamentos particulares dos clientes, como servidores, acesso remoto á câmera, televisores, gravador digital, instalações de equipamentos eletrônicos a rede móvel ou fixa, entre outros. • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência. Atuando como suporte de operação, auxiliando colegas na resolução de falhas descritas pelos clientes e técnicos de campo. • Realização de treinamentos de novos sistemas as equipes, e criação junto aos especialistas de sistemas de auxilio ao atendimento operacional. 

Valtec Celulares - Técnico eletrônico Curitiba, Paraná | 02/2013 - 02/2014

• Reparo de equipamentos eletrônicos, como celulares, tablet's , câmeras digitais, utilizando técnicas de manutenção de acordo com as necessidades e pedidos dos clientes, corrigindo qualquer falha dos dispositivos. 

• Organização e controle dos atendimentos agendados, estabelecendo tempo hábil entre um serviço e outro para que o trabalho fosse feito com eficiência e qualidade.

Centro E. de Educação Profissional de Curitiba, Curitiba | 12/2014 Ensino Médio Técnico em Eletrônica