Karla Firme

Central de Consultas 2017 – 2022
Minha última experiência de trabalho foi na Central de Consultas, iniciei no setor de marcações, atendendo ligações
para agendamento de consultas e exames via telefone, onde fiquei 7 meses. Pelo bom trabalho e disciplina fui para a
recepção da unidade Assis Brasil, onde comecei a fazer abertura e fechamento de caixa, atendimento ao público
pessoalmente e pude também ficar no setor de ecografia auxiliando no acolhimento e posicionamento dos pacientes.
Após 9 meses tive a oportunidade de virar orientadora na unidade do Centro de Porto Alegre. Minhas funções eram
auxiliar as colegas da unidade ao atendimento, ensinando os padrões e filtrando as situações para ajudar a
supervisora na resolução dos problemas. Também fiz parte setor odontológico onde passei a ser uma orientadora
que exercia as funções de monitora, realizando pagamento dos dentista, cuidando as agendas junto a Supervisora,
sendo responsável pelo fechamento da unidade, controle de caixa, atendimento ao público para pagamento e
agendamentos de consultas, procedimentos odontológicos e exames. E após cumprir todas as competências
exigidas virei Monitora de atendimento, fiquei responsável junto a supervisora, cuidávamos da parte odontologia,
médica e dos funcionários e estagiários.
Assistente Administrativo/ Comercial
P e A Academias LTDA ME 2016 - 2017
Funções exercidas: Consultoria de vendas dos planos da academia e produtos. Prospecção de novas alunas via o
telefone, rede
social e cadastramento das mesmas no sistema EVO. Abertura e fechamento de caixa, realizações de matriculas,
organização de
arquivos e agendas. Recepção e marcação de consultas nutricionais, avaliações físicas e visitas a academia.

Ensino médio completo e curso superior em gestão comercial pausado.