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Karla Freitas

Karla Freitas

Supervisora de Operações

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Karla Freitas:

Profissional com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente e operações no setor de turismo, sendo 2 anos dedicados à supervisão de equipes no pós-venda. Minha atuação é focada em liderança, melhoria de processos, análise de indicadores e desenvolvimento de times de alta performance.

Experiência

Profissional com mais de 5 anos de experiência no setor de turismo, com 2 anos de liderança em equipes de pós-venda. Foco em melhoria de processos, análise de indicadores e desenvolvimento de equipes de alta performance. Expertise em gestão de atendimento, treinamento e resolução estratégica de demandas críticas, além do uso de ferramentas especializadas (Sabre, Amadeus, Spark, Elatam, DCP GOL). Sempre buscando otimizar operações e garantir excelência no atendimento ao cliente.

Educação

Graduação em Recursos Humanos (Em andamento) - Universidade Anhembi

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