Sobre Karla Nascimento:
Assistente de Atendimento Inbound, Outbound e Vendas com 5 anos de experiência em empresas de Software, capaz de atuar em diversas áreas de Vendas Saas.
Experiência
- Mais de 10 anos de experiência em atendimento ao Cliente Inbound e Outbound.
- Habilidade de trabalhar em Teletrabalho e facilidade de utilizar diversas ferramentas tecnológicas.
- Validar as informações cadastrais dos leads como telefone, email, nome completo, cargo e endereço.
- Experiência em diversos sistemas empresariais como Hubspot, Pipedrive, Speedio, dentre outros.
- Gerar de listas de leads e prospecção de clientes através de diversos canais; catálogos, internet, associações sindicais, sites, dentre outros;
- Captar prospects no mercado, avaliando seus respectivos perfis;
- Levantar dados das empresas em diversos sites.
- Agendar visitas comerciais, e abrindo portas aos agentes de negócios, a fim de facilitar a atuação comercial; identificando os gaps da operação do cliente;
- Registrar informações no sistema CRM;
- Elaborar documentos e relatórios do setor;
- Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, e auxiliar os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Atender clientes para vendas internas, incluindo a validação de informações da equipe de vendas com o objetivo de agilizar os processos, utilizando CRM da empresa para manter o banco de dados da empresa atualizado com as principais informações sobre contas e vendas.
Educação
Curso quinto período da faculdade de Administração.
Tenho cursos em atendimento ao cliente , vendas, sistema Hubspot.
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