KARLA RADAELI MESQUITA

Karla Mesquita. 43 anos, casada com Marcos (Mecânico de Embarcação Náutica).

Mãe da Julia (18 anos)*Jovem Aprendiz e futura Psicóloga; Bruno (26 anos)*Analista de BI.

Ah…mãe da Pet Pandora.

Formada em Recursos Humanos, Pós Graduada em Gestão no Varejo e atualmente estudando uma Pós Graduação em Gestão de Pessoas e Talentos nas Organizações.

Nascida e criada em São Paulo - Capital.

Sou uma profissional com 20 anos de experiência no ramo Atacadista Alimentar (Cash & Carry), nas duas maiores empresas do segmento no País nas áreas de Operações, Administrativo Back Office e Front Office e Central de Atendimento ao Cliente, com conhecimento nas seguintes atividades: 

• Sustentação de processos relacionados a operação do negócio
• Implantação de novas lojas
• Formação técnica de equipes
• Processos de Cisão e Fusão de empresas
• Visão estratégica e sistêmica do negócio
• Gestão de projetos
• Planejamento e suporte a clientes: interno e externo
• Construção e interpretação de indicadores
• Elaboração e acompanhamento de normas e procedimentos internos
• Implantação dos sistemas SAP e ServiceNow

Coordenadora

• Mapeamento de atividades de área visando procedimento operacional padrão
• Implantação de Central de Serviços e Soluções, interna e externa, transformando problemas em indicadores e plano de ação
• Criação e estruturação da área de tesouraria nas lojas, reduzindo os indicadores financeiros de quebra de caixa
• Gestão financeira e operacional na incorporação de lojas
• Elaboração do book de padrão operacional de tesouraria, frente de caixa e atendimento ao cliente, trazendo excelência no atendimento