Karolayne Domingues

Ágil e aprendo rápido. 

EXPERIÊNCIA:

DBM - DEZEMBRO 2021- ATÉ O MOMENTO DAS 18H AS 00H20
OPERADOR JUNIOR SAC PARANA CLÍNICAS 
Atendimento ao cliente por canais de telefone, chat, e-mail, whatsapp e protocolos. 
Análise e resolução dos problemas apresentados no atendimento. 

MULTILOJA 2021 - ATÉ JULHO DE 2022
AUX. SAC E-COMMERCE
Atendimento ao cliente por canais de telefone, chat, e-mail, whatsapp e protocolos. 
Análise e resolução dos problemas apresentados no atendimento. 
Controle e acompanhamento da logística de entrega dos produtos vendidos por todo o Brasil. 

JAMES DELIVERY 2020-2021
MAESTRO: Os Maestros da Torre de Controe focam em acompanhar, via sistema, o dia a dia em todas as cidades que temos operações. Manter a rotina de entregas em perfeita harmonia.
• Acompanhar nossos pedidos via sistema, de acordo com a cidade sob sua responsabilidade;
• Estabelecer relacionamento próximo com nossos parceiros (Analistas das cidades, Shoppers e Entregadores);
• Ficar de olho e fazer análises de riscos nos processo de pagamento realizado pelos clientes;
• Focar em proporcionar uma experiência de qualidade para os clientes, garantindo que recebam seus pedidos no menor tempo possível;
ENCANTADOR: Os Encantadores e Encantadoras focam em proporcionar a melhor experiência possível para os clientes através do nosso canal telefônico de atendimento. Acompanhar o fluxo das entregas, realizando o atendimento ao cliente, para que se sintam acolhidos e tenham uma excelente experiência.
SHOPPER: O profissional fica alocado no supermercado realizando as compras, substituindo ou excluindo os produtos solicitados pelos clientes via aplicativo e entregando para o motoboy parceiro.

CLINICA SALLUS 2018-2020.
ESTAGIÁRIA DE AUX DE ATENDIMENTO: Atendimento telefônico, auxiliando pacientes nos dias e horários de suas consultas e tirando dúvidas. Atendimento ao balcão para agendamento de consultas.

Ensino médio completo, técnico em administração completo e superior em licenciatura em matemática incompleto.