beBee background
Profissionais
>
Itu
Karolina Teixeira

Karolina Teixeira

Assistente Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente / Suporte

Itu, Itu

Social

Sobre Karolina Teixeira:

Profissional com mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas e gestão. Habilidade em prospecção ativa, suporte pós-venda e atendimento via chat, WhatsApp e telefone. Comunicação verbal clara e persuasiva, além de excelente escrita para interações com clientes e registros. Experiência em liderança de equipes e otimização de processos. Conhecimento em RD CRM e HubSpot.

Experiência

Vitrines Glass | 2024 
Consultora de Vendas e Atendimento ao Cliente

  • Prospecção ativa de clientes potenciais para a empresa.
  • Atendimento receptivo e suporte ao cliente.
  • Acompanhamento de envios e entregas de pedidos.
  • Avaliação de clientes e atendimento no pós-venda.
  • Gestão de conflitos com clientes insatisfeitos, garantindo a melhor experiência e convertendo situações negativas em oportunidades de fidelização.
  • Comunicação verbal eficiente para resolver problemas e fidelizar clientes.
  • Redação clara e estratégica para interações escritas, garantindo um atendimento assertivo.

    Fina Joias | 2023 - 2024
    Auxiliar de Atendimento
  • Atendimento online via WhatsApp e mídias sociais.
  • Gerenciamento da logística de envio de peças e coordenação de entregas.
  • Suporte personalizado e resolução de dúvidas dos clientes.

    Pandora Itú | 2020 - 2023
    Gerente de Vendas e Atendimento
  • Gestão e liderança da equipe de vendas, garantindo alto desempenho e engajamento.
  • Desenvolvimento de estratégias comerciais para aumentar o faturamento e melhorar a experiência do cliente.
  • Monitoramento de metas individuais e coletivas, promovendo feedbacks e treinamentos.
  • Coordenação do estoque e supervisão dos processos de reposição e conferência de produtos.
  • Negociação com fornecedores e suporte à gerência na tomada de decisões estratégicas.
  • Participação em reuniões de planejamento e implementação de melhorias para otimizar processos operacionais.

    HABILIDADES & COMPETÊNCIAS
  • Gestão de equipes e vendas.
  • Prospecção de clientes e estratégias comerciais.
  • Comunicação verbal e escrita eficaz.
  • Atendimento ao cliente e pós-venda.
  • Organização, planejamento e relacionamento interpessoal.
  • Experiência em RD CRM, HubSpot e mídias sociais.

Educação

Administração - Cursando (1º semestre)

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Karolina Teixeira

Profissionais de diferentes setores próximos Itu, Itu

Outros usuários que são chamados Karolina

Empregos próximos Itu, Itu

  • Trabalhar em empresa

    Assistente de Atendimento Jr.

    Unifisa

    Buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo para fazer parte da #familiaSangueAzul. · ...

    Santana de Parnaíba, SP, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Estágio em Atendimento ao Cliente

    GPMKT

    Procuramos alguém que queira aprender e explorar novas ideias. O estagiário será o elo essencial entre clientes e equipes internas garantindo que cada ideia seja entregue personalizada. · ...

    Campinas, São Paulo

    há 5 dias

  • Trabalhar em empresa

    Assistente de Atendimento

    Pra Gente RH Consultoria

    O coworking localizado no centro de Salto está contratando um atendente para trabalhar na recepção e suporte administrativo. · ...

    Salto, SP

    há 3 semanas

Ver empregos em Itu, Itu