
Karoline Silva
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Karoline Silva:
Especialista em operações e suporte operacional, análise de dados, mapeamento e otimização de processos e atendimento ao cliente.
Graduada em Ciências Contábeis com MBA em Gestão Financeira e Controladoria.
2020 → Idealizadora e responsável pela criação da área de Financial BizOps no Suporte Financeiro da RD Station, acompanhando e disponibilizando os dados produzidos na área, em busca de constantes melhorias e atuação nos gargalos de operação. Além de apoio na construção das KPIs.
2020→ Membro do Squad de BAs da área de Operações Financeiras, com o intuito de democratizar a informação de cada núcleo e realizar a troca de ideias e experiências.
Experiência
São mais de 15 anos atuando em diferentes seguimentos de mercado, e o que todos têm em comum? GENTE!
Foram anos atuando diretamente com finanças, operações, análises e processos. Quando percebi, estava apaixonada não só pelos resultados, mas por quem produzia tudo isso.
Desde então, venho estimulando reflexões sobre saúde mental e o mundo em que vivemos, seja no meio corporativo ou não.
Cada dia é um novo desafio!
Educação
Além da graduação em contabilidade, onde me especializei em acompanhamento de metas, dados e relatórios. Hoje, a psicologia me ensina como fazer conexão entre pessoas e empresas.
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