KATUISCIA BUENO DA SILVA

Katuiscia é uma profissional altamente comprometida e responsável, com vasta experiência na área de recuperação de crédito atuando como supervisora e coordenadora. Também atuando na área comercial e atendimento ao cliente. 
Determinada e focada, tenho como objetivo principal atingir o que é proposto. Experiência em atendimento ao cliente, no acompanhamento pós prestação de serviços e retenção do cliente. Organizada e determinada com as metas, sempre buscando os resultados. Experiência administrativa, comercial e operacional.
 

- Coordenar equipe de 30 operadores, estando na linha de frente 
- acompanhar e deixar alinhado os canais digitais para o Operacional
- Atendar as demandas para uso das ferramentas de trabalho

Elaborar estratégias e planos de ações voltados para o resultado; 
Acompanhar a produtividade através de relatórios gerenciais;
· Atendimento ao cliente ;
· Aplicação das normas e procedimento definidas pela empresa, qualidade da prestação de serviços e atingimento dos objetivos da área.
Aplicação de treinamentos e elaboração dos mesmos.
 Elaborar estratégias e planos de ações voltados para o resultado; Acompanhar a produtividade através de relatórios gerenciais;
• Atendimento ao cliente ;
• Lucratividade da carteira e plano de redução de despesas.
• Aumentar a participação na carteira da Empresa nos principais Clientes.
• Aplicação das normas e procedimento de cobrança definidas pela empresa, qualidade da prestação de serviços e atingimento dos objetivos da área.
 

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