Kauane De Paula

Possuo mais de 4 anos de experiência na área hospitalar no setor administrativo e 5 meses de gestão de clínicas Odontológicas, tenho Bacharel em Administração e Pós Graduação em Gestão de Qualidade em Saúde pela faculdade Unicesumar de Ponta Grossa, além de cursos complementares de Administração Empresarial e Operador de Computador. Possuo conhecimentos de pacote office, sistemas Tasy e Sisosonto. Sou uma pessoa comprometida, organizada, proativa, com boa comunicação, gosto de trabalhar em equipe e me adapto facilmente as mudanças. 

Odonto Excellence Franchising  - 01/08/2024 - atual

Gerenciamento de unidades odontológicas franqueadas do Brasil e Angola;

Estratégias e soluções de melhorias de processos;

Direcionamentos e resultados diariamente via mensageiros e grupo de Whatsapp com franqueados e colaboradoras da recepção e cobrança; 

Fechamentos e Metas mensais e Auditoria de Contratos;

Suporte ao sistema Sisosonto;

Treinamentos com a equipe;

Implantação de ferramentas visando a otimização de processos;

Elaboração de Relatórios de Resultados;

Unidade de Pronto Atendimento UPA Santa Paula 24h - INDSH - Qualidade (01/04/2023 - 30/05/2024) 

Gerenciamento de Riscos - Notificação de Incidentes e Eventos Adversos;
Acompanhamento e Auditorias de Processos Assistenciais;
Gestão documental - Elaboração de documentos padronizados conforme
Norma Zero Institucional (IT, Fluxogramas, Formulários, Manuais, entre outros);
Apoio e gerenciamento do Plano de Ação Rumo a Qmentum para
Certificação Internacional Qmentum - Selo Ouro;

Implantação de sistema de Gestão de Qualidade SA Interact;
Treinamentos com as equipes conforme Plano de Segurança do Paciente;
Participação de Comissões (CVP, CVO (secretária) SAU, CFT, CSP (Presidente), CCIH e CIPA),
Participação de consultorias com Instituto Brasileiro de Segurança do
Paciente - IBSP;

Mapeamento de Processos e  Interações de Processos SLAs;
Gerenciamento de ações da Vigilância Sanitária - VISA;
Elaboração de Relatórios de Indicadores de Qualidade e Produção do setor de Qualidade e Segurança do Paciente; 
Ferramentas de Gestão de Qualidade (5W2H, 5 porquês, Ishikawa, Matriz de Gut, 5S, etc.) 

Indicadores Estratégicos;

Realização de Scrum, Hundle, Rounds interdisciplinares;

Utilização de Metodologias Kanban, Kamishibai;

Unidade de Pronto Atendimento UPA Santa Paula 24h - INDSH Faturista (28/09/2022 - 31/03/2023)

Faturamento: BPA-I, análise de contas dos pacientes, correção de inconsistências, inserir contas no protocolo, adicionar procedimentos executados. 

Prontuários: organização de prontuários conforme Tasy, solicitação via SEI, prontuários de óbitos, armazenamento SAME 

CNES: cadastro dos profissionais admitidos e demitidos.  

Relatórios: Relatório de produção (indicadores de gestão)

Vice-presidente Comissão de Verificação de Prontuários, Secretária Comissão de Segurança do Paciente e Comissão de Verificação de Óbitos. 

Unidade de Pronto Atendimento UPA Santa Paula 24h - ISAC Auxiliar administrativo (31/05/2021 - 27/09/2022)

Faturamento: BPA-I, análise de contas dos pacientes, correção de inconsistências, inserir contas no protocolo, adicionar procedimentos executados. 

Prontuários: organização de prontuários conforme Tasy, solicitação via SEI, prontuários de óbitos, armazenamento SAME 

CNES: cadastro dos profissionais admitidos e demitidos.  

Relatórios: Relatório de produção (indicadores de gestão), relatório de metas contratuais, relatório de procedimentos executados. 

Secretaria Comissão de verificação de óbitos e Comissão de verificação de prontuários. 

Unidade de Pronto Atendimento UPA Santa Paula 24h - IDEAS Auxiliar administrativo (24/09/2020 - 31/05/2021)

Notificações de Covid-19, organização de prontuários conforme Tasy, suporte administrativo. 

Unidade de Pronto Atendimento UPA Santa Paula 24h - INDSH Aprendiz compras/almoxarifado (09/12/2019 - 01/09/2020)

Aprendiz no setor de compras e almoxarifado: contagem e organização de estoque, recebimento e conferência de mercadorias, reposição de setores, baixas no sistema, conhecimento no processo de compras entre outros. 

Santa Clara Industria de Papéis e Embalagens Aprendiz de produção/compras (01/07/2019 - 04/11/2019

Aprendiz na linha de produção no setor de acabamento: contagem, organização e paletização de caixas de embalagens Aprendiz setor de compras: solicitação e ordem de compras, envio de emails, entre outros.

Bacharel em Administração - Unicesumar (02/2019 - 12/2022) 

Pós-graduação em Gestão de Qualidade em Saúde - Unicesumar (03/2023 - 12/2023)