Kawanny Lima

Atualmente trabalho como jovem aprendiz no Bradesco, e tem sido um processo de bastante aprendizado no campo de atendimento ao cliente.

Tenho um curso de design gráfico e fiz cursos de Excel e Word.
Habilidades em Trabalho em equipe e organização.

BRADESCO - Atendimento ao Cliente | Mai 2024 - Atual

Atualmente, atuo no setor de atendimento ao cliente do Bradesco, oferecendo suporte tanto na operação dos caixas quanto no uso e funcionalidades do aplicativo bancário. Minha função inclui garantir que os clientes tenham uma experiência eficiente, orientando sobre como realizar suas transações e utilizando as ferramentas digitais de forma eficaz.

Além disso, apoio as equipes nos setores administrativos, organizando processos internos. Uma das minhas responsabilidades também é gerenciar a fila no banco, garantindo que todos os clientes sejam atendidos de maneira organizada e dentro do tempo esperado, contribuindo para um ambiente mais ágil e confortável.

Esse papel me permite desenvolver habilidades importantes de comunicação e organização, além de me aprofundar no funcionamento de processos bancários e no atendimento ao público, sempre com foco na excelência e na satisfação do cliente.

Técnico em Design Gráfico | Concluído - Fav 2022 até Jun 2023| Etec Tiquatira