Kécia Assumpção Costa

Profissional em atendimento em Call-Center, busco recolocação em mercado para atendimento ao cliente. 

Busco vaga de Operador de telemarketing

2007/2008- Big Cel Assistência Técnica de Celulares.

Cargo: Atendimento ao Cliente

Principais atividades: Cadastramento de aparelhos celulares deixados para reparo.

2010-CSU Card System

Cargo: Assistente de cobrança

Principais atividades: Cobrança e negociações de faturas em atraso da operadora TIM.

2011/2012- Atento Brasil 

Cargo:Teleoperador de SAC

Principais atividades: Atendimento ao Cliente da operadora TIM, mudança de planos, segunda via e contestação de faturas.

 

2012/2013- Rede Capta

Cargo:Recuperador de Crédito 

Principais atividades:Negociação de débitos do Banco Itaú com clientes inadimplentes.

2014/2016-RedZero

Cargo: Operador de Telemarketing

Principais atividades: Captação de novos alunos para escola de entretenimento digital.

2016/2018- Digital Max

Cargo: Operador de Telemarketing e Supervisão de Equipe de Telemarketing

Principais atividades:Captação de novos alunos, relatórios sobre resultados da equipe e feedbacks.

 

2021/2022-Atento Brasil 

Cargo: Especialista em Relacionamento com o cliente (SAC Bradesco Seguros)

Principais atividades: Atendimento aos clientes Beadesco Seguros, direcionamento para a central pertinente, abertura de reclamações , registro de elogios e sugestões.

 

 

 

 

 

 

Cursando o primeiro período do curso  de Tecnologia dos sistemas de Computação  na Universidade Federal Fluminense (EAD)