Kecia Oliveira

Todas as minhas experiências no mercado de trabalho, tiveram um peso significativo no meu crescimento profissional e intrapessoal, sempre em busca de evoluir, me considero uma pessoa com boa comunicação, bom relacionamento, gosto de trabalhar em equipe, sou proativa e principalmente tenho motivação em aprender coisas novas. Sou adaptável a qualquer cenário e a atitude de dono é indispensável.

Em 2015 entrei no mercado de trabalho como atendente na empresa Equatoria Energia, prestava atendimento ao público, com foco na satisfação do cliente, análise de reclamações e resoluções de problemas, exercercia a função de preposto em Audiências Judiciais, realizar ações nas comunidades, entre outras atribuições.

Em 2018, trabalhei com Auxiliar administrativo na empresa Endicon Engenharia, era responsável por realizar cadastro de negociações de débitos para o sistema da empresa, lidava com números, cálculos, juros sobre vencimento de débito, conforme a adequação do cliente e facilitação de desconto com De Acordo.

Em 2020, Trabalhei como atendente de vendas na empresa Sea Telecom, prestava atendimento  ao público no intuito de converter em contratação de planos, com metas e prazos estabelecidos.
Capacitação em treinamentos para aperfeiçoamento em vendas, após 5 meses como atendente de vendas, recebi uma promoção e me tornei encarregada de SAC da mesma empresa.

Tinha participação em equipe de gestão, responsável pelo atendimento prestado ao cliente via, telefone e WhatsApp. Supervisão de equipe com 40 colaboradores onde o foco é solucionar os problemas dos clientes em tempo hábil, sempre visando a satisfação. Realizava a elaboração de relatórios diários contendo todas as informações dos atendimentos prestados, assim como, treinar, acompanhar e dar orientações adequadas para o colaboradores a cada situação.

Cursando o segundo semestre do curso de Direito | UNAMA

Cursei 4 semestre do curso de Farmácia | ESTACIO 

CPA10 | ANBIMA

Analista financeiro | Desenvolve