Keila Ferreira de Souza

Olá! Meu nome é Keila Ferreira, sou uma profissional apaixonada em Comunicação, Qualidade e Pós-Vendas, áreas onde trabalho para impulsionar o sucesso dos meus clientes ou empregador. 

Tenho 12 anos de experiência nessas áreas citadas, com formação em Publicidade & Propaganda/Comunicação. Ajudo as empresas a alcançarem seus objetivos por meio de consultoria, serviços de comunicação e qualidade, sempre em busca de soluções criativas e inovadoras para os desafios que enfrento.

Em minha carreira, tive a oportunidade de gerir equipes de concessionárias de veículos e juntos revertermos notas de satisfação em não conformidade com a recomendação as montadoras. Evoluindo para as melhores concessionárias em satisfação dos clientes. Já no relacionamento interpessoal, acredito muito na colaboração e valorização das pessoas, por isso contribui e contribuo na formação delas, seja por meio de treinamentos, de entrega de ferramentas ou recursos necessários, de feedbacks, de pesquisa de clima, de bonificações. Tenho excelente relacionamento com quem passa por minha vida profissional e muito orgulho por saber que construímos e entregamos tantas coisas positivas para as empresas que passamos. Meu coração enche de alegria quando vejo a evolução profissional deles.

Para mim, é impossível satisfazer o cliente quando a própria equipe não está. E apesar de me relacionar bem, faço a minha parte, por isso espero, desejo e cobro para que as entrega sejam feitas em resposta ao valor que as dou.

Estou em busca de novas oportunidades e conexões no LinkedIn. Adoraria expandir minha rede de contatos e explorar possíveis parcerias e projetos interessantes. Se você está procurando alguém com o meu perfil, adoraria conversar e explorar como posso contribuir para o sucesso de sua empresa ou projeto.

Obrigada!

Gerente de Pós-Vendas em concessionárias de Veículos de bandeira Renault
Coordenadora de Qualidade e CRM em grupo de concessionária Renault/Citroen/Peugeot.

Publicidade e Propaganda/Comunicação - Junho 2023