Kelly Rodrigues

Empresa: GPS - TOP SERVICE 
Período: 01/02/2021 – 17/08/2023 
Cargo: CONTROLADOR DE ACESSO (Experiencia em Portaria, 
Recepção, Operador de monitoramento- CFTV / conhecimento em 
informática, para uso da portaria)

atuava como ponto de contato, dando informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços e resolvendo todo problema que surgir e que nosso cliente precise enfrentar , ajudar em qualquer situação. 

Atendimento ao cliente:

Principais atividades e responsabilidades

Atender os pacientes presencialmente, por e-mail ou por telefone;

Agendar consultas;

Organizar guias de consultas e exames;

Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas; Recebe pacientes e os conduz até as salas de consulta, exames organizando e mantendo suas agendas organizadas. Realiza agendamentos ou cancelamentos consultas garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, fechamento de vendas e etc.elaboração e analise de planilha 

Como uma boa recepcionista possuo  proatividade,Cordialidade, descrição, Boa Comunicação,Organização, Dedicação.

Na minha experiência eu realizava agendamento, além de orientar a chegada de visitantes , 

atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, se responsabilizar pela compra de materiais de escritório e higiene, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações e pesquisas para a diretoria, fazer o controle e prestar apoio na organização, gestão da agenda e ligações da diretoria, arquivar documentos, esclarecer dúvidas, responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder, enviar e receber correspondências ou produtos, processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário, executar arquivamento de documentos, marcar reuniões, controlar as chaves e registrar informações. 

**Na área como AUXILIAR de administração Atuava com recebimento e remessas de documentos e correspondências tanto interno como externo,

auxílio ao departamento administração no controle de recebimentos e contas a pagar. suporte nas áreas de RH e organização de arquivos, preenchimento de formulários e planilhas e documentações.