
Kéren Ribeiro
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Kéren Ribeiro:
Olá, sou Kéren Ribeiro da Silva, uma mãe dedicada a uma bebê encantadora de 10 meses. Sou apaixonada por aprendizado e adoro explorar novos ambientes e ideias. A minha natureza comunicativa e facilidade em interagir com as pessoas me permitem desenvolver conversas de forma fluida e envolvente. Com experiência sólida em vendas, recepção e assistência ao cliente, sou uma profissional confiante e adaptável, sempre pronta para enfrentar novos desafios com inteligência e criatividade.
Experiência
Atualmente, trabalho no Gabriela Marian Escritório de Advocacia e Consultoria Jurídica, onde sou responsável pelo atendimento ao cliente, tanto presencial quanto virtual. Além disso, gerencio rotinas administrativas, organização de documentos, controle de faturamento e a presença da empresa nas mídias sociais. Embora esteja satisfeita com meu papel atual, estou buscando requalificação profissional para expandir minhas habilidades e abrir novas oportunidades de carreira.
No GERED (20ª Gerência Regional de Educação de Criciúma), onde estagiei, desempenhei funções de recepcionista, além de auxiliar nas rotinas administrativas e no agendamento de reuniões. Esta experiência me proporcionou uma base sólida em gerenciamento de tarefas e atendimento.
Durante minha atuação no ABADEUS Centro de Inovação Social, trabalhei como auxiliar de escritório em diversos setores, incluindo administrativo, inovação social, pedagógico e marketing. Foi um período de aprendizado intenso, onde fui responsável por rotinas administrativas e pela gestão das mídias da instituição.
Educação
Este ano, irei concluir o ensino médio, o que representa uma importante etapa na minha formação. Além disso, possuo um certificado em Auxiliar de Escritório em Geral, com mais de 1.000 horas de curso, que abrange habilidades essenciais em gestão administrativa, organização de documentos e suporte em diferentes funções de escritório. Completei também um curso de Atendimento ao Cliente oferecido pela Fundação Bradesco, que reforçou minhas competências em comunicação e serviço ao cliente. Adicionalmente, concluí um curso de Gerenciamento de Pequenas Empresas pelo Cebrac, com 8 horas de carga horária, que me proporcionou conhecimentos práticos sobre administração e estratégias de negócios.
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