Kétllen Guimarães

Kétllen, 28 anos. Sou formada em Gestão de Recursos Humanos, com especialização técnica em Departamento Pessoal e Administração de empresa. 

Busco oportunidade de crescimento na carreira administrativa e  Departamento Pessoal, onde eu possa aplicar e aprimorar meus conhecimentos e desenvolver novas habilidades colaborando com os processos diários da empresa e no alcance de excelentes resultados.

Analista de cobrança: analisar formas de pagamento, calculo de juros e multas para clientes em débito; elaborar relatórios de pagamentos a receber e taxas de pagamentos;  Gerenciar baixas e emissão de documentos; Trabalho mensal com metas pessoal e para empresa; expressar boa comunicação ao cliente; lidar com situações de conflitos.

Suporte técnico: Elaborei relatorios com documentação técnica para auxílio da equipe;  realizei configurações para resolver problemas de hardware e software via telefone com clientes; Alcancei resultados de 100% de  qualidade nos atendimentos prestados mensalmente pela equipe de monitoramento da empresa e na taxa de resolução rápida com eficiência; Trabalhei em equipe para alcançar os resultados.

Gestão de Recursos Humanos; Especialista em Departamento Pessoal; Administração de empresas.