Kezide Baptista

Bom dia ,boa tarde ou boa noite pessoal,venho atrás deste comunicado que gostaria de voltar para minha área que é portaria,se quiserem me dar uma oportunidade,desde já agradeço!!!

Porteiros são profissionais responsáveis por controlar o acesso e a segurança de um edifício, seja ele residencial, comercial ou industrial. Suas principais funções incluem:

1. **Controle de Acesso:** Registrar e monitorar a entrada e saída de pessoas, veículos e mercadorias, garantindo que apenas indivíduos autorizados tenham acesso ao local.
  
2. **Segurança:** Inspecionar as instalações, identificar e reportar situações suspeitas, e, quando necessário, acionar serviços de emergência ou segurança.

3. **Atendimento ao Público:** Receber visitantes, entregar correspondências e encomendas, fornecer informações e orientações, e atender chamadas telefônicas.

4. **Manutenção de Registros:** Manter registros detalhados de todos os acessos, visitas e ocorrências, utilizando livros de registro ou sistemas informatizados.

5. **Serviços Gerais:** Podem realizar pequenas tarefas administrativas, como controlar chaves, monitorar câmeras de segurança, e garantir que as áreas comuns estejam limpas e organizadas.

Para desempenhar essas funções, os porteiros precisam ter habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, discrição, e um bom entendimento das normas de segurança. Muitas vezes, também são exigidos cursos de formação específicos na área de portaria e segurança.

Aqui estão os principais aspectos.

1. **Cortesia:** Use palavras como "por favor", "obrigado", "desculpe" e "com licença" regularmente.
  
2. **Pontualidade:** Chegue no horário para compromissos e encontros.
  
3. **Escuta Ativa:** Preste atenção ao que os outros dizem, evite interromper e mostre interesse genuíno.
  
4. **Respeito:** Trate todos com dignidade, independentemente de suas diferenças.
  
5. **Comunicação Adequada:** Fale de maneira clara e educada, evitando linguagem ofensiva.
  
6. **Empatia:** Considere os sentimentos e perspectivas dos outros, e ofereça ajuda quando necessário.

Esses comportamentos ajudam a criar interações mais positivas e harmoniosas no dia a dia.