Kláudia Praxedes

Sou formada em Administração de Empresas e trabalhei durante 27 anos como Secretária de uma equipe de Cardiologistas / Cirurgiões Cardiaco. Sou apaixonada em atendimento ao público, área que sempre tive habilidades e facilidades em desenvolver novas maneiras de atender com excelência e boa vontade. Tenho como diferencial ser uma profissional bem organizada e focada em resultados. Na área da saúde conheço desde os atendimentos simples em consultório médico chegando até agendamentos de cirurgias complexas em especial na área cardíaca, mais tenho alguns conhecimentos também em outras áreas. Trabalhei também em horários vagos auxiliando pessoas conhecidas em Gestão de Pequenas Empresas e tive a oportunidade de aprender mais sobre contratações, demissões, direitos e deveres de funcionários, estoques, sempre focada no crescimento das empresas na qual realizei essas prestações de serviços.

Na área da Saúde:

Atendimentos telefônico  e presencial ao cliente interno e externo com empatia e proatividade.

• Gestão de agendas médicas, priorizando as urgências conforme o grau de complexidade.
• Fornecimento de informações aos pacientes desde o pré operatório até o pós operatório imediato.
• Digitação de documentos e relatórios.
• Autorização de consultas e procedimentos por convênios.
• Zelo pela organização fisica da empresa.
• Controle organização e arquivamento de documentos.
• Faturamento de guias de convênios.
• Recebimento de honorários médicos e emissão de notas ou recibos.
• Controle de estoques de materiais utilizados.
• Marketing de relacionamento.

Em outras áreas:

• Contratação e demissão de funcionários , sempre em contato com o setor de Contabilidade/DP para saber a maneira que ficaria viável para as duas partes.
• Direitos e Deveres dos funcionários e da empresa.
• Estoques e maquinários necessários para que o serviço sempre seja ágil e agrade o cliente.
• Contratos de serviços.

Informo que no meu longo período na área da saúde, sempre realizei a parte administrativa e de marketing juntamente com os médicos com quem trabalhava.

Organização e responsabilidade acredito ser o que há de mais relevante em mim. Comunicativa, educada, observadora e criativa também, gosto muito de observar e conversar com as pessoas para saber sempre o que elas esperam daquela empresa / profissional.