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Kleber Silva

Kleber Silva

Gerente de Cx,Gestão Operacional,Gestão de Pessoas

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Kleber Silva:

Sou um profissional apaixonado pelo aprimoramento da experiência do cliente, com uma trajetória sólida em equipes lideradas para alcançar excelência no atendimento. Minha expertise abrange a gestão operacional eficiente, o desenvolvimento de equipes de alto desempenho e o aprimoramento contínuo da qualidade do atendimento em ambientes multicanais.

Experiência

Neobpo

Tempo integral · 4 a 9 m Tempo integral · 4 a 9 m São Paulo, Brasil São Paulo, Brasil

 

Gerente de experiência do cliente Gerente de experiência do cliente

jun de 2022 - dez de 2023 · 1 ano 7 meses De jun de 2022 até dez de 2023 · 1 ano 7 meses Híbrida

Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Habilidades analíticas e mais 2 competências

 

Coordenador de operações Coordenador de operações

abr de 2020 - jun de 2022 · 2 anos 3 mesesDe abr de 2020 até jun de 2022 · 2 anos 3 meses Presencial

 

Processos operacionais e Atividades de integração de equipe

 

Supervisor de operações Supervisor de operações

abr de 2019 - abr de 2020 · 1 ano 1 mês De abr de 2019 até abr de 2020 · 1 ano 1 mês Presencial

 

Processos operacionais e Atividades de integração de equipe

 

Supervisor de operações Supervisor de operações

Atento Brasil · Tempo integral Atento Brasil · Tempo integral jan de 2017 - mar de 2019 · 2 anos 3 meses De jan de 2017 até mar de 2019 · 2 anos 3 meses São Paulo, Brasil · Presencial

Educação


Faculdade Van Gogh - Cursando

Bacharelado em Direito, Direito Bacharelado em Direito, jan de 2023 - jan de 2028

Centro Universitário Unifatecie - Cursando

Gestão Comercial  , de 2023 - jun de 2025

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