Laercio Soares

Sou um profissional com mais de 20 anos de experiência em análise, implementação e suporte a sistemas corporativos. Experiência em infraestrutura, conhecimentos em segurança da informação, gerenciamento de identidade e acesso (Active Directory, GPO, DNS, DHCP), virtualização (VMware, Hyper-V), administração de Linux e redes. Atuei em projetos de infraestrutura, segurança, gestão de serviços terceirizados e resolução de problemas complexos. Possuo pós-graduação em Redes de Computadores, certificações relevantes e capacitação em segurança cibernética e ciência de dados. 

Tecadi – Itajaí - SC desde 11/02/2025                                                                                                              Cargo: Analista de Suporte TI 

 Administração e manutenção de ambientes baseados em Windows Server e Active Directory, gerenciar e solucionar problemas relacionados a contas de usuários, permissões, GPOs e autenticação. Prestar suporte e realizar a manutenção em sistemas da TOTVS, incluindo cadastros, parametrizações e atualizações, realizar consultas e análises em bancos de dados SQL, criação de scripts para extração e análise de dados. Gerenciar e manter serviços do Office 365 (E-mails, Planer, SharePoint, Power Automate). Administrar e configurar firewalls pfSense, incluindo regras de acesso, NAT, VPNs. Apoiar projetos de infraestrutura de redes, servidores, backups e segurança. Manutenção de computadores e desktops (hardware e software). Documentar processos, incidentes e soluções técnicas. Trabalhar em colaboração com equipes internas e fornecedores de TI. 

Faiston – Barueri - SP de 06/12/2023 a 09/01/2025
Cargo: Analista de Suporte em TI

Na unidade da Klabin de Itajaí, atuei como responsável pela instalação, configuração e manutenção de
dispositivos e sistemas críticos, como coletores de dados, câmeras IP, desktops, notebooks e
impressoras Zebra, assegurando sua integração eficaz ao domínio corporativo. Acompanhamento e
gestão de serviços de terceiros, garantindo a manutenção das infraestruturas de TI, como salas de
reunião, projetores, rede e data centers, e oferecendo suporte técnico tanto no ambiente local quanto
em unidades remotas. Minha experiência inclui configuração e administração de redes (TCP/IP,
roteamento, topologia), além da gestão de Microsoft 365 e Active Directory. Atuava também na
implementação e monitoramento de políticas de segurança, e análise de alertas de segurança, visando
sempre mitigar riscos e vulnerabilidades nos sistemas corporativos. Além disso, atuava na elaboração e
execução de projetos voltados para a melhoria contínua da infraestrutura de TI e áreas relacionadas.
 

Klabin - Itajaí (SC) de 14/08/2017 a 30/12/2023
Cargo: Técnico de Suporte em TI

Responsável pelo suporte a todos os setores da empresa, realizando análise e validação de ambientes
em Datacenters e locais físicos. Garantindo a conformidade com as regras de segurança da
Informação, validando as políticas de e-mails e contas corporativas, além de sistemas críticos como
servidores, sistema SAP, sistemas de câmeras e monitoramento, e regras de controle de acesso nos
locais. Criação de contas de e-mail, liberação de recursos e pela gestão de serviços de terceiros, como
telefonia, links de dados, outsourcing de impressão, controle de acesso e torniquetes de portaria.
Realização da correção de problemas de forma remota ou presencial, além do controle de ativos de TI.
Realização de troubleshooting, configuração de impressoras, perfis locais e de domínio, e no
gerenciamento de ferramentas como Outlook, internet, proxy e diversos aplicativos. Responsável ainda
pela instalação e configuração de Active Directory, GPOs, DNS, DHCP, File Servers e outras
funcionalidades essenciais para o ambiente corporativo.
 

OL - Logística Itajaí (SC) de 01/04/2015 a 13/08/2017
Cargo: Analista de TI

Prestar o suporte técnico remoto e presencial na matriz e nas filiais, auxiliar nos projetos e operações
de serviços de tecnologia da informação, realizar suporte em dispositivos de hardware (desktops,
impressoras, coletores, cftv), ajuste de computadores para novos usuários no domínio, monitoramento
da disponibilidade dos serviços de TI, administração do firewall (pfSense) (gerenciamento de conteúdo,
bloqueio de site, aplicação de regras, desenho das políticas de firewall), administração de servidores
Windows Server (AD), servidor de Arquivos, Diretivas de grupo (GPO), WTS.
 

Fhm Serviços de Informática - Itajaí (SC) de 08/11/2010 a 03/10/2014
Cargo: Analista de Suporte Técnico em TI

Prestar suporte para empresas de contrato, oferecendo suporte completo para os sistemas de TI,
incluindo a instalação de hardware, software e componentes de rede. Monitorar a segurança da internet
evitando e-mails indesejados, elaborar e manter documentação técnica, realizar backups diários e
semanais. Participar do planejamento, concepção e desenvolvimento de redes locais (LANs) e redes de
longas distâncias (WANs), de todas as organizações. Gerenciamento de servidores Windows Server,
Linux Server e Virtualização, criação de contas de rede e e-mail para novos usuários.

Leardini Pescados - Navegantes (SC) de 02/08/2010 a 11/10/2010
Cargo: Assistente de TI

Suporte aos usuários na área de redes, envolvendo a montagem, reparos e configurações de
equipamentos e utilização do hardware e software disponíveis. Criação e manutenção de rotinas de
cópias de segurança (Backup), configurações e reparos na infraestrutura da rede, definir controle de
acesso de banda à web e políticas de controle de conteúdo, Configuração de terminais em domínio AD,
fazer modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos.
 

Sundown Motos e Bicicletas - Itajaí (SC) de 03/11/2009 a 15/07/2010
Cargo: Analista de Suporte Júnior em TI

Responsável pelo gerenciamento do ambiente de TI, administração de servidores Windows 2003,
desktops, notebooks, impressoras, thin client e coletores de dados portáteis. Criação de políticas de
segurança (GPO), definição e manutenção do controle de acesso aos recursos, criação e manutenção
de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e adequar configuração de microcomputadores,
preparar hardware, instalar softwares específicos, habilitando usuários e impressoras.
Controle de compras e gastos de peças e serviços no setor de TI, elaboração de relatórios de chamados
e impressões, organização e controle do parque de hardware e software.
 

Lifetime Informática - Itajaí (SC) de 09/06/2008 a 23/10/2009
Cargo: Técnico Apoio Usuário Informática

Configurar novos PCs, impressoras e notebooks, personalizar e entregar ao usuário com instruções.
Instalação e manutenção de redes de computadores, atuação no diagnóstico e troca de equipamentos
com problemas, envolvendo a formatação de desktops e notebooks, instalação de aplicativos, pacote
office e substituição de peças e componentes. Vivência no atendimento de campo e remoto de clientes.
 

Compoclinic Informática - Foz do Iguaçu (PR) de 11/03/2002 a 14/03/2007
Cargo: Técnico em Manutenção II de TI

Responsável pelo setor de manutenção, revisão e recuperação de periféricos de micros e impressoras,
instalação e manutenção de redes e suporte de software (Sistemas operacionais e aplicativos). Realizar
inventário e controle do parque de máquinas, manutenção preventiva de computadores e impressoras.
Diagnosticar e registrar ocorrência de problemas e suas soluções, garantindo a ordem de priorizações
necessária e o cumprimento do SLA de cada atendimento. Atuei nesse período por 2 anos na Sadia S.A.
em Ponta Grossa-PR e os 3 anos restantes na Sadia S.A. em Toledo-PR.
 

Mais Informática - Blumenau (SC) de 02/04/2001 a 06/03/2002
Cargo: Auxiliar de Informática
Montagem de micros para venda, manutenção, instalação e revisão de micros e impressoras.
Instalação e manutenção de redes. Suporte em laboratório e campo.

Pós Graduação - Gestão de Big Data e Business Analytics - SENAC, Itajaí, SC – em andamento
Pós Graduação - Redes de Computadores: Projeto e Implementação, UTFPR, Cornélio Procópio, PR
(2020)
Ensino Superior - Gestão da Tecnologia da Informação, Unicesumar Balneário Camboriú, SC (2018)
Curso Técnico - Técnico em Informática Industrial, SENAI Blumenau, SC (1999-2000)