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Laiany Tatagiba

Laiany Tatagiba

Assistente de Atendimento | Analista de Suporte

Atendimento ao Cliente / Suporte

Araruama, Araruama

Social

Sobre Laiany Tatagiba:

Atuar nas áreas de Customer Success, Suporte ou Atendimento, utilizando minhas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas para oferecer um atendimento eficiente e personalizado. Busco contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes, agregando valor à empresa enquanto aprimoro minhas competências profissionais.

Experiência

Auxiliar Administrativo | Escritório Previdenciário M Manhães (2022)
Gestão de processos de benefícios sociais (LOAS e aposentadorias), suporte ao cliente e atendimento bancário.

Atendente | Casa & Vídeo (2023)
Atendimento ao cliente, vendas de produtos e serviços (como garantia estendida), organização do salão e controle de estoque.

Caixa | American Pet (2023-2025)
Operação de caixa e farmácia, controle de valores e atendimento ao cliente em pedidos e delivery.

Analista de Suporte N1 | Tech Solutions (2020-2021)
Suporte técnico de primeiro nível, gerenciamento de chamados e orientação ao usuário para solução de problemas em sistemas e aplicativos.

Educação

  • Gestão de Recursos Humanos | Uniasselvi (Graduação Tecnológica - Conclusão em 2026)
  • Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows, Linux, MacOS)
  • Experiência com Plataformas de Atendimento (Octadesk, Ominichat, WhatsApp)
  • Familiaridade com Google Workspace e Microsoft 365

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