Lais Dias Baptista Sefrian

Graduada em Publicidade e Propaganda, pós-graduada em Gestão de Marketing, técnica em Secretariado, auditorada Qualidade ISO 9001:2015 com base na ISO 19011:2011 pela Comêxito. Com meus anos de experiência, enfatizo que ter humildade, empatia, resiliência e proatividade, são essenciais para o crescimento profissional. Penúltima experiência profissional como, Coordenadora de atendimento-SAC, empresa no segmento de serviços de urgência e emergência para saúde, atuandoem gestão de contratos, atendimento ao cliente e cobrança ativa. Última e atual experiência profissional como Coordenadora – HEAD do Help Desk, empresa no segmento de tecnologia e inovação, atuando em gestão da equipe, atendimento ao usuário e suporte técnico dos coolers inteligentes aos licenciados da rede. Empresas das quais, me permitiram compartilhar os conhecimentos adquiridos e trocar experiências com os demais colaboradores. Conhecimentos e experiências em comunicação integrada, desenvolvimento de trabalhos diversos de plano de comunicação integrada e organização. Conhecimentos em planejamento estratégico e planilhas de monitoramento e controle. Facilidade na execução e organização de trabalhos de planejamento e eventos. Auditoria interna e plano de açãoespecífico e em equipe.

Graduada em Publicidade e Propaganda, pós-graduada em Gestão de Marketing, técnica em Secretariado, auditorada Qualidade ISO 9001:2015 com base na ISO 19011:2011 pela Comêxito. Com meus anos de experiência, enfatizo que ter humildade, empatia, resiliência e proatividade, são essenciais para o crescimento profissional. Penúltima experiência profissional como, Coordenadora de atendimento-SAC, empresa no segmento de serviços de urgência e emergência para saúde, atuandoem gestão de contratos, atendimento ao cliente e cobrança ativa. Última e atual experiência profissional como Coordenadora – HEAD do Help Desk, empresa no segmento de tecnologia e inovação, atuando em gestão da equipe, atendimento ao usuário e suporte técnico dos coolers inteligentes aos licenciados da rede. Empresas das quais, me permitiram compartilhar os conhecimentos adquiridos e trocar experiências com os demais colaboradores. Conhecimentos e experiências em comunicação integrada, desenvolvimento de trabalhos diversos de plano de comunicação integrada e organização. Conhecimentos em planejamento estratégico e planilhas de monitoramento e controle. Facilidade na execução e organização de trabalhos de planejamento e eventos. Auditoria interna e plano de açãoespecífico e em equipe.

Lealdade e respeito ao próximo.