Laissa Caroline Almeida Diniz

Atendimento de clientes internos e externos com qualidade e dedicação. 

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• Companhia de Saneamento de Minas Gerais - Copasa                                                    Cargo: Aprendiz                                                                                                                      Principais Atividades: Processos Administrativos, auditoria de documentos e atendimento interno.                                                                                                    Período: Julho de 2013 – Março de 2014

• Programa Posso Ajudar – Amigos da Saúde                                                                         Cargo: Estagiária
Principais Atividades: Atendimentos a  pacientes e orientação sobre o fluxos de serviços da unidade.                            Período: Junho de 2014 - Junho de 2016

• Contax 
Cargo: Aprendiz Administrativo
Principais Atividades: Agendamento de processos seletivos, recebimento de documentos para contratação e suporte ao setor de treinamento.                                                                                                       Período: Abril de 2017 – Junho de 2018 

• Atento Brasil 
Cargo: Especialista em Atendimento ao Cliente II 
Principais Atividades: Suporte ao cliente via mídias digitais.                              Período: Fevereiro de 2020 – Junho de 2022

• Impacto Auditoria em Saúde
Cargo: Telefonista 
Principais Atividades: Regulação de guias médicas via sistema CRM.                                               Período: Dezembro 2022 – Até o momento.

QUALIFICAÇÕES

• Pacote Office • Digitação • Rotinas Administrativas • Atendimento ao Cliente • Windows e Internet. 

FORMAÇÃO

• Ensino Superior - Cursando - Gestão Financeira / Uniasselvi.

• Ensino Superior - Trancado - Biomedicina 6°P  / Uni-Bh