Larissa Isabel Szymanski Malinoski

Profissional com experiência em áreas do setor administrativo e atendimento ao cliente. Possuo Curso Técnico em Administração pela ONG Elo Apoio Social e Ambiental e estou atualmente finalizando o Técnico/Pós-Medio em Enfermagem na instituição Senac PR.

Domínio e ótimo conhecimento em:    
- Informática, digitação e Pacote Office
- Sistemas de gestão (Senior ERP, Tasy, Gesthor, Uniben, CRM, Zênite, Oracle Field Service, entre outros)
- Softwares e Web (Google drive, OneDrive, Teams)
- Gerenciamento de redes sociais
- Inglês avançado e Espanhol intermediário

Perfil:
Durante minhas jornadas de trabalho, busco elaborar meios que me auxiliem a ter agilidade e dinamismo no meu dia a dia, com foco na obtenção de resultados positivos diante das tarefas designadas e metas estabelecidas pela empresa. Possuo comunicação clara e cordial e principalmente valorizo um bom atendimento. Busco me reinventar, tenho ótima capacidade em aprender e desenvolver novas habilidades dentro das Cias, não apenas em minhas áreas de interesse, almejando um crescimento profissional saudável e visando diferentes oportunidades.

Possuo disponibilidade de horário, para viagens e suporte necessário para trabalhos remotos/home office.

Gostaria de poder trazer minhas habilidades e experiências profissionais para agregar a empresa e a vaga que me for confiada. Desde já agradeço e estou à disposição para uma oportunidade de entrevista.

Atenciosamente, Larissa.

Sistema FIEP | Assistente Administrativo | Dez/2021 – Jan/2022
Digitação de dados para entrada do eSocial (SST). Utilização do sistema Sênior. Auxiliar em processos da área DP, efetuando controle com fichas do processo de admissões, registro e documentos. Realizar apoio no cadastro de itens de venda no CRM e ações de habilitação para integrações com os sistemas. Atividade por contrato temporário.
 

Unimed Laboratório | Assistente de Atendimento | Jan/2021 – Ago/2021
Recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas de clientes; Atualizar e incluir cadastros no sistema interno; Verificar elegibilidade dos beneficiários; Liberar exames e imprimir resultados; Realizar cadastro de exames a serem coletados; Imprimir etiquetas de identificação das amostras para coleta; Reposição de postos de café e materiais coletadores; Fluxo de caixa; Emissão de 
comprovantes fiscais; Digitalização de documentos; Apoio operacional de processos administrativos; Atender fornecedores, requisitar materiais, efetuar solicitação de compra e conferência; Demais atividades de critério do superior da unidade.
 

Hospital de Olhos do Paraná | Operador de Telemarketing | Set/2019 – Jun/2020
Atendimento ativo e receptivo para agendamentos de consultas e exames; Recepção e orientação aos pacientes referente aos procedimentos dos exames e valores; Ofertar programa econômico de consultas e exames Família Mais para pacientes que não possuem convênio 
médico; Após experiência fui indicada a auxiliar no setor da recepção, seguindo o mesmo padrão de atendimento, presencial e via telefone; Responsável por liderar e gerenciar equipe de BackOffice, responsável pela administração das agendas médicas de todas as unidades e de agendamentos através do WhatsApp; Incluir e atualizar cadastros; Domínio e conhecimento amplo dos programas Gesthor e Tasy.

Cartão de Todos LTDA. | Recepcionista | Fev/2019 – Mai/2019
Atendimento telefônico e recepção do público em geral; Venda e demonstração do cartão de benefícios; Gerenciamento de contratos; Pós-venda; Receber, organizar e digitalizar documentos; Abordagem de clientes com inadimplência para regularização de débitos, presencial e via telefone; Expedição e controle de planilhas; Abertura e fechamento de caixa; Recebimento e baixa sistêmica de mensalidades; incluir e atualizar cadastros em sistema de gestão interno.

Telefônica Brasil | Suporte de Operações Jr. | Ago/2016 – Mar/2018
Atendimento ativo e receptivo para suporte técnico; Instalação e manutenção de telefonia, internet e tv por assinatura; Encerramento de ordens; Apoio aos colaboradores do Call Center durante jornada de trabalho e auxílio às novas turmas durante período de treinamento.

Amil Assistência Médica | Auxiliar Administrativo | Jan/2014 – Mai/2015
Realizar envio de correspondências, malotes e documentos hospitalares em geral; Controle de arquivos SP/SADT; Reposição e controle de materiais de escritório; Serviços de apoio ao DP, auxiliando em processos do setor; Digitalização de documentos; Atendimento e demais rotinas administrativas.

Ensino médio completo.

Curso técnico administrativo - Elo Apoio Social e Ambiental (2014-2015)

Cursando técnico de enfermagem - Senac PR (2019-2022)