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Larissa Ramos Cerqueira

Larissa Ramos Cerqueira

O trabalho e a dedicação são estradas ao sucesso.

Atendimento ao Cliente / Suporte

Gomeia, Salvador

Social

Sobre Larissa Ramos Cerqueira :

Experiência de 5 anos como profissional generalista nas rotinas administrativa, financeira e comercial, atuando em empresas no ramo de serviços bancários, limpeza urbana,  arquitetura e engenharia. Há 4 anos trabalhando na área de call-center ativo e receptivo com atendimento humanizado.  Perfil ágil e assertivo, focado nos resultado da empresa. 

Experiência

Atento . Salvador, BA Teleatendimento | 05/2017 - 08/2021 

● Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.

 ● Atuação no telemarketing receptivo e ativo para dúvidas, reclamações e solicitações, principalmente no pós-vendas. 

● Encaminhamento de OS para resolução de problema sistêmico nos aplicativos.  

Arqtec Engenharia LTDA. Salvador, BA Auxiliar de escritório | 10/2014 - 06/2015 

● Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios. 

● Apoio à contabilidade na gestão da folha de pagamento e benefícios. 

● Responsável pela Admissão, demissão, homologação, gestão do controle do ponto, controle de EPI, PPP, PCMSO. 

Educação

UNOPAR Salvador, BA 

Curso: Gestão em Recursos Humanos.

Em andamento 

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